В ювелирном салоне продавец должен работать с покупателем, а вместо этого половину смены сверяет бирки с государственной системой. Сверху комиссионный товар в тетради, рассрочка через очередь у витрины и инвентаризация, которая закрывает магазин на два дня. Собираем этот контур целиком — поверх вашей учётной системы, без переезда.
ПРОЦЕССБольше двадцати сцен из жизни отрасли: где деньги утекают сегодня, что система делает на каждом участке и что в итоге видит собственник. Со звуком — голос за кадром объясняет каждый шаг.
Ювелирка — редкая розница, где каждая бирка проходит через государственную систему учёта, а средний чек позволяет покупателю спокойно уйти подумать. Отсюда обе беды сразу: половина смены уходит на сверки, а половина заинтересованных покупателей уходит без покупки — и ни то, ни другое не видно в отчёте по выручке.
Партия пришла — надо сверить УИН каждого изделия с тем, что передал поставщик, поставить всё на учёт, а при продаже вывести из оборота. Пока это делают глазами и поиском по номеру, приёмка сотни бирок съедает вечер, а ошибка в одной цифре всплывает через месяц — на сверке остатка.
44 часа сотрудников в месяцПокупатель полчаса мерил кольцо за 68 900 ₽, спросил про рассрочку и ушёл. Продавец записал имя на стикере или не записал вовсе. Никто не отложил изделие, не прислал фото, не ответил на сомнение про размер. При таком чеке одна недожатая сделка стоит дороже, чем неделя рекламы.
до 66 000 ₽ в месяцЧужие изделия лежат на витрине по договору со сроком, но срок помнит только тетрадь. Комитенту не позвонили, товар не вернули и не продлили, витрина занята позициями, которые никто не смотрит уже год, а расчёты с владельцами сводят вручную в конце квартала.
до 22 000 ₽ в месяцПересчёт нескольких тысяч бирок по описи делают вдвоём с фонариком и ведомостью, а витрины на это время закрывают. Расхождения ищут потом ещё неделю, поднимая продажи и перемещения, — и всё это ровно один раз в квартал, потому что чаще никто не выдержит.
2 дня закрытых витрин в кварталСлева — то, что происходит в торговом зале и в подсобке, справа — что в этот момент делает система. Данные типовые для салона с двумя витринами в торговом центре.
Изделия сканируются пачкой, УИН сверяются с данными ГИИС ДМДК, а расхождения выводятся списком — не глазами по накладной.
Продавец видит вес, пробу, дату поступления, границу скидки и то, сколько раз это кольцо уже мерили.
Изделие откладывается на три дня, покупателю уходит фото, цена и условия рассрочки — по сценарию, а не по настроению продавца.
Реестр по комитентам со сроками договора, автоматическим расчётом вознаграждения и напоминанием за неделю до возврата.
Анкета заполняется с телефона покупателя, ответ приходит обоим, документы и списание УИН собираются следом.
Сканер собирает витрину и сейф за пару часов, а расхождения сразу привязываются к продаже или перемещению.
Оборачиваемость по группам показывает, где деньги работают, а где просто лежат под стеклом уже второй год.
Владелец видит товарный остаток, долю продавшегося за квартал, залежавшиеся бирки и просроченную комиссию — одним экраном.
Расчёт для салона с двумя витринами в торговом центре: около 240 продаж в месяц, средний чек 11 000 ₽, на витрине и в сейфе 5 800 бирок, из них примерно 1 400 комиссионных. Инвентаризация по остатку — раз в квартал, на приёмке и сверках заняты два продавца и товаровед. Час сотрудника считаем по 700 ₽. Рост среднего чека и продажи по акциям в модель не заложены.
Модельный расчёт. 6 возвращённых сделок (66 000 ₽ при чеке 11 000 ₽) + 44 освободившихся часа на ГИИС ДМДК и инвентаризациях (30 800 ₽ при 700 ₽ за час) + 2 сделки по вовремя обновлённой комиссионке (22 000 ₽). Перед договором пересчитываем модель на ваших фактических цифрах — и если она не сходится, честно говорим об этом.
В ролике — типовая модель отрасли. За 1–2 дня инженер разберёт ваши процессы и цифры, покажет главные потери и рассчитает, что можно вернуть автоматизацией.
4 вопроса · около 60 секунд · в конце — план и вилка цены от инженера
Пакет «Автоматизация ювелирного магазина» — 330 000 ₽ и 5 недель. Первый месяц поддержки внутри пакета, дальше 25 000 ₽/мес. На разборе скажем прямо, нужен ли он целиком: части салонов хватает блока по ГИИС ДМДК и инвентаризации.
Обсудить пакетРаботающее демо в конце каждой недели. Текущая работа не останавливается: система запускается рядом со старым процессом.
Смотрим учётную систему, обмен с ГИИС ДМДК, договоры комиссии и текущий порядок приёмки, замеряем часы и расхождения «до».
Заводим скан бирок, карточку изделия и сверку УИН при приёмке партии, настраиваем разбор расхождений.
Подключаем вывод УИН из оборота при продаже и возврате, оформление рассрочки из зала, документы к сделке.
Переносим комиссионные договоры в реестр со сроками и расчётами, включаем бронь и касания для ушедших подумать.
Проводим первую инвентаризацию сканером вместе с вашими людьми, собираем сводку по обороту витрины, передаём систему и обучаем.
Учётная система остаётся вашей: подключаемся через обмен или API, кассовое ПО и привычное окно продавца не трогаем. Обмен с ГИИС ДМДК мы не подменяем и не обходим — убираем ручное сопоставление УИН и показываем расхождения человеку сразу, чтобы они не всплывали на квартальной сверке остатка.
Мы зарабатываем на работающих системах, а не на подписанных договорах. Если ваш случай в этом списке — скажем об этом на разборе, до оплаты.
Нет. Работаем поверх 1С:Розницы, УНФ и Бухгалтерии через обмен или API. Продавец остаётся у той же кассы, товаровед — в том же справочнике. Меняется то, что происходит вокруг: приёмка, сверка УИН, комиссия, инвентаризация и работа с покупателем, который ушёл подумать.
Из-за ГИИС ДМДК и поштучного учёта. В обычной рознице товар считают позициями, а здесь — каждой биркой с уникальным номером, который надо поставить на учёт, провести через продажу и вывести из оборота. Это дольше в разработке и дольше в проверке. В модели салона пакет возвращает 118 800 ₽ в месяц и окупается за три-четыре месяца.
Две недели из пяти уходят на обмен с ГИИС ДМДК и первую живую приёмку: пока через систему не пройдёт настоящая партия, никто не имеет права утверждать, что сверка работает. Ещё неделя — на инвентаризацию, которую мы проводим вместе с вашими людьми. Сократить срок можно, только выбросив проверку на реальных данных, а это в ювелирке плохо заканчивается.
Мы не добавляем продавцу действий: скан бирки заменяет поход в подсобку, бронь ставится одной кнопкой, заявка на рассрочку уходит покупателю ссылкой вместо заполнения анкеты вручную. Сопротивление обычно возникает у того, кто вёл комиссию в личной тетради, — поэтому перенос реестра и обучение мы делаем вместе с ним, а не вместо него.
Касание одно и по делу: «отложили изделие до пятницы, вот фото и условия рассрочки». Это не рассылка про акции, а продолжение конкретного разговора у витрины. Отписка в один клик, второго касания после отказа нет, и в бронь попадают только те, кто действительно интересовался конкретной вещью.
Система ваша и работает. Поддержка — 25 000 ₽/мес: мониторинг обмена с ГИИС ДМДК, реакция на сбои и изменения форматов, помощь на квартальной инвентаризации, доработка сценариев. Первый месяц входит в пакет, отказаться можно в любой момент, доступы и данные остаются у вас.
Ювелирный салон нельзя автоматизировать вслепую — слишком многое завязано на пробирный надзор. Поэтому начинаем со сверки: берём движение по ГИИС ДМДК за квартал и остаток по биркам на вчера и говорим цифрами, сколько часов уходит на ручное сопоставление и сколько изделий лежит под стеклом дольше года.