Продажи и CRM
В большинстве компаний продажи теряют деньги не на «плохих менеджерах», а на механике: заявка ждёт разбора три часа, карточка в CRM заполнена наполовину, повторное касание забыто, КП собирается из старого файла с чужой ценой. Каждая из этих мелочей — минус несколько процентов конверсии, а вместе они съедают до трети потенциальной выручки.
Мы автоматизируем именно механику: система сама разбирает входящий поток, дописывает CRM из писем и звонков, готовит документы и возвращает менеджера к клиенту в нужный момент. Люди остаются там, где нужны люди, — в переговорах.
8 решений: от первого сигнала до измеримого результата.
- отделы продаж от 5 менеджеров с потоком от 300 заявок в месяц
- компании, где CRM ведётся «для галочки» и отчёты не сходятся
- бизнесы с длинной сделкой, где касания теряются между этапами
- компании с базой старых клиентов, с которой никто не работает
- первое касание за минуты, а не часы — конверсия из заявки растёт
- CRM заполняется сама: данные для решений становятся достоверными
- менеджеры тратят время на переговоры, а не на рутину и ввод данных
- спящая база превращается в измеримый канал выручки
Решения — каждое с ценой и расчётом
На странице каждого решения: проблема в деньгах, пошаговое внедрение, модельная экономика, вопросы и честные ограничения.
ИИ-продавец в чате
Отвечает покупателю за секунды — на сайте, в Telegram и WhatsApp. Уточняет потребность, отвечает по вашей базе знаний, доводит до заявки или оплаты и передаёт менеджеру готового лида с резюме диалога.
Автоматические повторные касания
Система сама ведёт клиента после звонка, встречи или КП: сообщение в нужный момент и нужный канал, задача менеджеру — как только клиент ответил. Менеджеры продают, система помнит за них.
Автоматизация коммерческих предложений
Собирает КП прямо из сделки в CRM: цены — из 1С на момент формирования, скидки — по утверждённым правилам, документ — по фирменному шаблону. Согласование и версии живут в CRM, а менеджер видит, открыл ли клиент предложение.
Автозаполнение CRM
Читает письма, слушает звонки, разбирает заявки из форм и мессенджеров — и сам заполняет карточки CRM: контакт, суть, сумма, договорённости, следующий шаг. Менеджер продаёт, а не перепечатывает.
Квалификация входящих заявок
Проверяет каждую входящую заявку по вашим критериям — бюджет, регион, профиль клиента, — дособирает недостающие данные коротким диалогом и отдаёт менеджерам уже размеченные лиды: горячие первыми, нецелевые — мимо отдела продаж.
Распределение заявок
Каждая заявка получает ответственного за секунды — по продукту, региону, графику смен и текущей загрузке. Система следит, чтобы первый контакт состоялся в срок, и перераспределяет просроченное, пока клиент не остыл.
Скоринг лидов
Модель обучается на вашей истории сделок и на поведении лидов — визитах, письмах, звонках — и ставит каждой заявке вероятность продажи. Очередь менеджера сортируется по деньгам: горячие обрабатываются первыми, пока не остыли, а безнадёжные не съедают время отдела.
Возврат потерянных клиентов
Система сегментирует спящую базу по истории покупок, ведёт каждый сегмент по каскаду персональных касаний — мессенджер, письмо, звонок робота — и передаёт менеджеру только тех, кто ответил. Выручка реактивации видна отдельной строкой, с контрольной группой.
Не нашли свой процесс в списке?
Каталог — это типовые решения. Если задачу можно формализовать и проверить на данных, мы спроектируем её индивидуально: опишите процесс словами или голосом.
