Аптека зарабатывает на обороте, а теряет на трёх словах «нет в наличии»: человек пришёл за одной позицией, уходит в аптеку напротив и уносит с собой весь остальной чек. Плюс маркировка, ценники и предельные цены ЖНВЛП, которые съедают смену первостольника. Собираем этот контур целиком — поверх вашей товароучётной системы.
ПРОЦЕССБольше двадцати сцен из жизни отрасли: где деньги утекают сегодня, что система делает на каждом участке и что в итоге видит собственник. Со звуком — голос за кадром объясняет каждый шаг.
Ни один первостольник не держит в голове шесть тысяч позиций и коды маркировки. Он говорит «нет, к сожалению» — и человек уходит, а вместе с ним уходит и весь остальной чек, который он собирался набрать.
Самая дорогая потеря в аптеке нигде не отражается: несостоявшийся чек не попадает ни в один отчёт. Первостольник помнит, что «сегодня трижды спрашивали», но к вечеру забывает, а товаровед формирует заявку по продажам — то есть по тому, что было в наличии. Круг замыкается.
до 70 400 ₽ в месяцЧеловек ищет препарат в интернете и бронирует там, где видит остаток и цену. Если ваши остатки никуда не отдаются, вас просто нет в этом поиске — при том что нужная упаковка стоит на полке в трёхстах метрах от него.
до 25 600 ₽ в месяцНе сошлись коды при приёмке, зависло уведомление, партия ушла в карантин, касса не смогла вывести упаковку из оборота. Каждое расхождение — это ручной поиск по документам и переписка с поставщиком. Отдельная беда — «висяки», которые всплывают через месяц.
22 часа сотрудников в месяцПриехала поставка по новой цене — надо перепечатать ценники и не забыть, что на ЖНВЛП цена ограничена реестром, а надбавка — региональная. Пока это делают руками, часть полки живёт со старым ценником, а часть позиций рискует уйти выше предела.
14 часов сотрудников в месяцСлева — то, что происходит за первым столом и на складе, справа — что в этот момент делает система. Данные типовые для сети из четырёх аптек.
Каждый отказ «нет в наличии» фиксируется в кассе одним нажатием, копится по сети и превращается в заявку поставщику — по спросу, а не по прошлым продажам.
Бот отвечает по реальным остаткам всех точек, предлагает аналог по действующему веществу и держит упаковку до вечера.
Приёмка сверяется с уведомлением автоматически, а всё, что не сошлось, попадает в один список с готовым решением по каждой строке.
Новая поставка меняет цену, ценники печатаются пачкой по точкам, а по препаратам из перечня система сама сверяется с зарегистрированной предельной ценой и надбавкой.
Как только серия попала под изъятие, продажа блокируется на кассах во всех точках, а сотрудники получают точный список: где лежит и сколько.
Документ из ЭДО, сверка кодов маркировки, оприходование в товароучёт и печать ценников идут одной цепочкой, без перебивания руками.
Видно, какая точка проседает по наличию, где лежит неликвид и что выгоднее переместить между аптеками, а что дозаказать.
Не отчёт на двадцать страниц, а короткий перечень того, что нужно решить сегодня: сроки, дефектура, зависшие уведомления, просевшая точка.
Расчёт для сети из четырёх аптек: около 19 000 чеков в месяц, средний чек 640 ₽, ходовая матрица примерно 6 400 позиций, два товароведа и сотрудник, который разбирает маркировку. Считаем осторожно: только чеки, которых без системы бы не было, и только часы, которые люди действительно тратили на МДЛП и переоценку. Снижение штрафных рисков по ЖНВЛП и маркировке в модель не берём — это страховка, а не выручка.
Модельный расчёт. 110 спасённых чеков по дефектуре (70 400 ₽) + 40 чеков по брони с сайта и агрегаторов (25 600 ₽) при среднем чеке 640 ₽, плюс 36 часов сотрудников на МДЛП и переоценку (16 200 ₽ по 450 ₽ за час). Перед договором пересчитываем модель на ваших фактических цифрах — и если она не сходится, честно говорим об этом.
В ролике — типовая модель отрасли. За 1–2 дня инженер разберёт ваши процессы и цифры, покажет главные потери и рассчитает, что можно вернуть автоматизацией.
4 вопроса · около 60 секунд · в конце — план и вилка цены от инженера
Пакет «Автоматизация аптеки» — 310 000 ₽ и 5 недель, независимо от числа точек в сети. Первый месяц поддержки внутри пакета, дальше 24 000 ₽/мес. На разборе скажем прямо, нужен ли он целиком или начать стоит с дефектуры и брони.
Обсудить пакетРаботающее демо в конце каждой недели. Текущая работа не останавливается: система запускается рядом со старым процессом.
Смотрим товароучёт, кассы, матрицу и текущий порядок работы с маркировкой, считаем отказы и часы на ручные операции, фиксируем цифры «до».
Ставим фиксацию отказов на кассе, собираем остатки по всем точкам, запускаем автозаявку поставщику и перемещения.
Подключаем сверку МДЛП на приёмке и выбытии, разбор карантина и зависших уведомлений, приёмку по ЭДО.
Настраиваем переоценку с контролем предельных цен ЖНВЛП, печать ценников по точкам, работу со сроками годности и отзывом серий.
Запускаем бронь через сайт и мессенджеры, выгрузку остатков, сводку заведующей, обучаем сотрудников и передаём систему.
Товароучётная система остаётся вашей: мы подключаемся к ней через API или обмен, ничего не переносим и не заставляем первостольников работать в новом окне. С маркировкой работаем через ваш личный кабинет и кассы — своих контуров не заводим. Выгрузку остатков в агрегаторы подключаем по вашим договорам с ними; если договоров нет, бронь работает через сайт и мессенджеры.
Мы зарабатываем на работающих системах, а не на подписанных договорах. Если ваш случай в этом списке — скажем об этом на разборе, до оплаты.
Нет. Мы работаем поверх «М-АПТЕКА плюс», 1С и других систем — через API или обмен данными. Первостольники продолжают пробивать чеки в привычном окне, товаровед — работать в своём. Меняется то, что вокруг: фиксация отказов, заявки, сверка маркировки, ценники, бронь и отчётность.
За работу инженеров, а не за лицензию: разбор процессов на точках, интеграция с товароучётом, кассами и ЭДО, правила заявок и перемещений, контроль предельных цен, обучение и регламенты. Цена одна и для двух точек, и для шести — считаем по сложности контура, а не по количеству аптек. В модели на 19 000 чеков пакет возвращается за три-четыре месяца.
Часть можно: журнал дефектуры и остатки по сети обычно работают к концу второй недели, и деньги начинают возвращаться уже тогда. Оставшееся время уходит на то, что нельзя делать в спешке: маркировка, предельные цены и приёмка по ЭДО. Ошибка в этих трёх вещах стоит дороже, чем неделя ожидания.
Поэтому отметка делается одним нажатием прямо в кассовом окне, без ухода в другую программу и без комментариев текстом. Дальше это возвращается им же: позиция появляется на полке, а не «спрашивают каждый день, и никто не заказывает». Обучение и разбор первых двух недель входят в пакет — именно на этом этапе привычка либо приживается, либо нет.
Речь не о проверках, а о времени и висяках. Сверка на приёмке ловит расхождение в тот момент, когда поставщик ещё готов его признать, а не через месяц, когда придётся списывать за свой счёт. Плюс это снимает с человека рутину поиска по документам — те самые 22 часа в месяц.
Система ваша и работает. Поддержка — 24 000 ₽/мес: мониторинг, реакция на сбои, правка правил заявок и перемещений, подключение новых точек и поставщиков, обновления под изменения в маркировке и перечне ЖНВЛП. Первый месяц входит в пакет, отказаться можно в любой момент — доступы и настройки остаются у вас.
Четыре вопроса — и за дело возьмётся инженер. Разберём товароучёт, кассы и порядок работы с МДЛП и скажем прямо: сколько чеков не состоялось в прошлом месяце и сколько часов ушло на то, что должно делаться само.