Интеграции

Подключаемся к тому, что у вас уже работает

Худшее предложение, которое можно услышать от подрядчика, — «сначала поменяйте CRM». Мы строим автоматизацию поверх существующих систем: читаем и пишем данные через API, обмены и базы, а ваш учёт остаётся там, где он есть.

официальные APIбез замены системсамописное — тоже подключаем

Чаще всего в наших проектах

Битрикс24 52amoCRM 35МойСклад 22Telegram 18RetailCRM 181С:ERP 171С:Управление торговлей 17Yandex DataLens 14UIS 13Mango Office 131С:Бухгалтерия 11СБИС 11

Цифра — в скольких решениях каталога встречается эта система.

Интеграционный слой между учётными и операционными системами — API · события · проверка данных
**Соединяем существующие системы в один процесс**
1С, CRM, телефония, банки и маркетплейсы продолжают работать — данные перестают переносить руками.

Карта интеграций

С чем работаем по группам систем

Список не закрытый: если системы здесь нет, это почти всегда вопрос доступа, а не возможности. Проверяем на диагностике бесплатно и говорим прямо, если подключиться нельзя.

Учёт и ERP

Работаем и с типовыми конфигурациями, и с сильно доработанными: через HTTP-сервисы, OData, обмены или прямое чтение базы — что доступно в вашем случае.

1С:УТ1С:Бухгалтерия1С:УНФ1С:ERP1С:ЗУП1С:Розница1С:Альфа-АвтоМойСкладSAPГалактика

CRM и продажи

Пишем в карточки, читаем воронку, ставим задачи, вешаем вебхуки на события. Не заставляем менять CRM — работаем с той, что уже прижилась.

amoCRMБитрикс24RetailCRMYCLIENTSМегапланSipuni CRMсамописные CRM

Телефония и связь

Забираем записи и события звонков, поднимаем роботов, подключаем суфлёра оператора. Номера и тарифы остаются вашими.

Mango OfficeUISTelfinAsterisk / FreePBXZadarmaБилайн Облачная АТСМТС ExolveSIP-транки

Мессенджеры и каналы

Боты и уведомления там, где клиенту удобно. Работаем через официальные API — без серых обходов, которые блокируют аккаунты.

TelegramWhatsApp Business APIVKMAXАвитовиджеты на сайтеemail

Маркетплейсы и e-commerce

Карточки, цены, остатки, отзывы, реклама — через официальные кабинеты и API площадок.

WildberriesOzonЯндекс.МаркетСберМегаМаркетBitrix CMS1С-БитриксTildaInSalesOpenCart

Документы и ЭДО

Забираем входящие документы, кладём распознанные данные в учёт, ведём реестры и контроль сроков.

ДиадокСБИСТакскомКонтур.Экстерн1С:ДОDirectumSharePointЯндекс 360почтовые ящики

Склад, транспорт, производство

Подключаемся к тому, что уже собирает данные: WMS, телематика, контроллеры, видеосерверы. Новое железо, если нужно, монтирует ваш подрядчик по нашей спецификации.

WMS-системыТСД (Zebra, Urovo)WialonOmnicommSCADA / OPC UAModbusMESTrassirMacroscopRTSP-камеры

Финансы и банки

Выписки, платёжные поручения, эквайринг, сверки — через банковские API и обмены с учётной системой.

СбербанкТинькоффАльфа-БанкВТБМодульбанкЮKassaТочка1С:ДиректБанк

Отраслевые системы

МИС, PMS, LMS, ATS — если у системы есть API или доступ к базе, подключаемся. Если нет — предлагаем обходной контур и говорим об этом честно.

МИС (IDENT, Renovatio, Инфоклиника)PMS (Bnovo, TravelLine)iikor_keeperХантфлоуHRlinkДомилендGetCourse

Аналитика и ИИ

Слой, на котором строятся дашборды, прогнозы и языковые модели. Для чувствительных данных модели разворачиваем в вашем контуре.

Yandex DataLensApache SupersetPower BIPostgreSQLClickHouseЯндекс.Метрикаязыковые модели (облачные и локальные)распознавание речи и документов

Как это делается

Четыре способа подключиться к системе

Порядок предпочтения — сверху вниз: чем выше способ, тем надёжнее и дешевле сопровождение.

Официальный API

Лучший вариант: документированный, стабильный, с поддержкой вендора. Так работают 1С (HTTP-сервисы, OData), amoCRM, Битрикс24, маркетплейсы, банки, телефонии.

Штатный обмен или выгрузка

Когда API нет, но система умеет регулярно выгружать данные. Медленнее, но полностью легально и предсказуемо; используем для старых учётных систем.

Прямое чтение базы

Для самописных и коробочных систем без API — с согласия владельца системы и только на чтение, чтобы не нарушить логику приложения.

Промежуточный контур

Крайний случай: строим буферную базу или сервис-прослойку, куда система отдаёт данные доступным ей способом. Так мы решаем задачи там, где вендор закрыт.

Честно про риски: интеграции ломаются, когда вендор меняет API — это происходит несколько раз в год у маркетплейсов и банков. Именно поэтому поддержка обязательна: обновление интеграций входит в неё и не оплачивается отдельно.

Куда идти дальше