Центр зарабатывает на занятиях, а теряет между ними: пробное прошло хорошо, а оплаты нет, группа из четырёх человек идёт в минус, абонемент кончился неделю назад — и никто не заметил. Собираем этот контур целиком: поверх AlfaCRM, Hollihop или GetCourse, без переезда и без перестройки расписания.
ПРОЦЕССБольше двадцати сцен из жизни отрасли: где деньги утекают сегодня, что система делает на каждом участке и что в итоге видит собственник. Со звуком — голос за кадром объясняет каждый шаг.
Всё это происходит не от небрежности, а от того, что администратор один. Он ведёт расписание, принимает оплаты и отвечает родителям — на звонки тем, кто был на пробном и не вернулся, времени уже не остаётся.
Ребёнок отзанимался, преподаватель доволен, мама сказала «мы подумаем». Дальше тишина: администратор помнит про троих, а пробных за неделю было двадцать. Через неделю звонить уже поздно — интерес остыл, а место в группе так и не купили.
до 49 600 ₽ в месяцВ группе четверо из десяти, а преподаватель получает за занятие полностью. Формально группа есть, фактически каждое занятие вычитает деньги — и так до конца учебного года, потому что заполняемость по расписанию никто не смотрит.
до 30 600 ₽ в месяцАбонемент на восемь занятий закончился, ребёнок ходит девятое и десятое. Администратор не хочет неловкого разговора, родитель искренне не помнит. К концу четверти набегает сумма, которую уже неудобно просить.
до 22 000 ₽ в месяцУченик пропустил два занятия подряд, потом ещё одно — и не вернулся. В момент, когда его ещё можно было вернуть одним звонком, никто не позвонил. В отчётах это видно только в сентябре, когда группы недосчитываются людей.
до 18 600 ₽ в месяц — и LTV следомВосемь коротких сцен: слева канал ученика или родителя, справа работа системы. Данные типовые для центра на 380 учеников — ровно так это выглядит после внедрения.
После пробного родитель получает разбор от преподавателя и ссылку на оплату, а администратор — задачу, если ссылку не открыли.
Заполняемость каждой группы видно до занятия, а не в конце четверти: систему интересует не список, а деньги за конкретное занятие.
Система сверяет оплаченные занятия с посещёнными и напоминает родителю сама — до того, как долг станет неудобной темой.
Замена подбирается по предмету и свободным окнам, расписание обновляется в CRM, родители узнают раньше, чем выйдут из дома.
Бот в Telegram отвечает по данным CRM: был ли ребёнок на занятии, сколько осталось по абонементу, что задали и когда следующая оплата.
Два пропуска подряд, брошенный курс на GetCourse или упавшая активность — повод позвонить сегодня, а не узнать об уходе в сентябре.
Видно, у кого 34 часа в неделю и выгорание, у кого шесть, и сколько стоит пустой кабинет в субботу утром.
Оплаты, доведение после пробных, отток, LTV и стоимость ученика по каждому каналу — одним сообщением, без выгрузок в Excel.
Расчёт для центра на 380 активных учеников: 34 группы плюс индивидуальные занятия и онлайн-поток, около 70 пробных в месяц, средний абонемент 6 200 ₽ за восемь занятий. Считаем только то, что можно потрогать: оплаты после пробных, удержанных учеников, собранные долги и закрытые убыточные занятия. Продажи вторых направлений и рост среднего чека идут сверх модели.
Модельный расчёт. 8 доведённых после пробного (49 600 ₽) + 3 удержанных ученика (18 600 ₽) при абонементе 6 200 ₽, плюс собранные долги по абонементам (22 000 ₽) и 18 закрытых убыточных занятий по 1 700 ₽ (30 600 ₽). Перед договором пересчитываем модель на ваших фактических цифрах — и если она не сходится, честно говорим об этом.
В ролике — типовая модель отрасли. За 1–2 дня инженер разберёт ваши процессы и цифры, покажет главные потери и рассчитает, что можно вернуть автоматизацией.
4 вопроса · около 60 секунд · в конце — план и вилка цены от инженера
Пакет «Автоматизация онлайн-школы и учебного центра» — 330 000 ₽ и 5 недель. Первый месяц поддержки внутри пакета, дальше 25 000 ₽/мес. На разборе честно скажем, нужен ли он целиком: часто хватает двух блоков из десяти.
Обсудить пакетРаботающее демо в конце каждой недели. Текущая работа не останавливается: система запускается рядом со старым процессом.
Смотрим CRM, расписание, платежи и путь ученика от заявки до второго месяца. Считаем текущее доведение после пробных, отток и висящие долги — фиксируем цифры «до».
Запускаем воронку после пробного: итог преподавателя, разбор родителю, ссылка на абонемент, задача администратору при молчании. Подключаем приём платежей.
Включаем сверку оплаченных и посещённых занятий, напоминания о долгах, отчёт по заполняемости групп и подсказки по объединению убыточных.
Замены преподавателей, уведомления по группам, бот и кабинет родителя: посещаемость, домашнее задание, остаток абонемента, оплата в два касания.
Сигналы оттока по пропускам и брошенным урокам, сводка владельцу с LTV и удержанием, обучение администраторов и преподавателей, передача системы.
Учётная система остаётся вашей. У Hollihop открытый API с документацией, у AlfaCRM свой обмен, GetCourse и amoCRM отдают данные собственными методами. Преподаватели и администраторы продолжают работать там, где привыкли: меняется не программа, а то, что происходит вокруг неё — пробные, оплаты, напоминания и цифры. Если офлайн у вас в AlfaCRM, а онлайн-курсы в GetCourse, сводим их в одну картину по ученику: это как раз наша работа.
Мы зарабатываем на работающих системах, а не на подписанных договорах. Если ваш случай в этом списке — скажем об этом на разборе, до оплаты.
Ничем, если задача — перекладывать заявки из одной системы в другую. Коннектор делает это дешевле, и мы сами так советуем. Мы нужны там, где его не хватает: сверить оплаченные занятия с посещёнными и найти долг, посчитать рентабельность конкретного занятия в группе, поймать ученика на втором пропуске, собрать LTV по рекламным каналам. Это логика вашего центра, а не обмен полями между системами, и в виджет она не помещается.
Нет. Мы работаем поверх: у Hollihop открытый API с документацией, у AlfaCRM есть обмен, GetCourse и amoCRM отдают данные своими методами. Расписание, группы и карточки учеников остаются на месте, преподаватели не открывают ничего нового. Если у вас две системы сразу — офлайн в одной, онлайн-курсы в другой — сводим их по ученику, это отдельная и самая полезная часть работы.
Это цена целиком, без «а интеграция считается отдельно». По модели центра на 380 учеников пакет возвращается за 3–4 месяца, дальше работает на вас. Если ваш масштаб меньше, скажем об этом на разборе прямо и предложим два блока вместо десяти — это дешевле и честнее, чем продать полный пакет и смотреть, как он не окупается.
Воронка после пробного занятия работает с конца второй недели — это самый быстрый по деньгам блок, с него и начинаем. Дальше добавляются абонементы, группы, расписание и метрики. Порядок недель не догма: если у вас горят долги по абонементам, поменяем местами вторую и третью.
Обычно да, первую неделю. Поэтому обучение и регламенты входят в пакет, а система не отбирает работу: она снимает обзвон забывших, ручные напоминания о долгах и вечерние ответы родителям «был ли ребёнок на занятии». Преподавателю добавляется одно действие — отметить итог занятия, и это ровно то, что он и так пишет в чат.
Система ваша и работает, доступы у вас. Поддержка — 25 000 ₽/мес: мониторинг, реакция на сбои, правка сценариев под новый учебный год, добавление направлений и групп. Первый месяц входит в пакет, отказаться можно в любой момент — система от этого не выключится, просто менять её вы будете сами.
Расскажите про свой центр в четыре клика. Посмотрим CRM и расписание и скажем, сколько оплат теряется после пробных, сколько висит по абонементам и хватит ли вам двух блоков вместо пакета.