Студия зарабатывает не на новых учениках, а на тех, кто продлевает и ходит. Продление держится на памяти администратора, заполняемость — на удаче, а замены преподавателей живут в общем чате. Мы закрываем весь этот контур и подключаемся к вашей системе записи — менять её не придётся.
ПРОЦЕССБольше двадцати сцен из жизни отрасли: где деньги утекают сегодня, что система делает на каждом участке и что в итоге видит собственник. Со звуком — голос за кадром объясняет каждый шаг.
В студии ничего не ломается со скандалом. Человек просто перестаёт приходить, место в группе остаётся пустым, а занятие всё равно оплачено преподавателю. По отдельности каждая мелочь смешная, вместе они и есть разница между «еле хватает» и нормальной прибылью.
Безлимит истёк в среду, ученица про это не подумала, на неделе не пришла, потом заболела — и всё. Никто не написал за неделю до конца, никто не спросил, что случилось. Через месяц она уже ходит в студию у работы, и вернуть её будет стоить дороже, чем стоило удержать.
до 40 800 ₽ в месяцНа вечернюю «Хатху» запись закрыта, две ученицы отменились за три часа — места так и остались пустыми. При этом в листе ожидания стояли люди, готовые прийти за разовую оплату, только сообщить им было некому: администратор в этот момент вёл продажу на ресепшене.
до 18 000 ₽ в месяцУтренняя группа стабильно собирает трёх-четырёх человек. Преподавателю платится полная ставка, зал занят, свет горит, а выручка занятия не покрывает даже оплату. Никто не считает это по классам — считают общий месяц, и там всё «вроде нормально».
до 11 200 ₽ в месяцПреподаватель заболел, замену объявили в общем чате, половина группы не прочитала и пришла к закрытой двери. Этим людям потом «прощают» занятие, оно нигде не списывается, а в конце месяца журнал и касса не сходятся на несколько тысяч, и разбираться уже никто не хочет.
до 6 000 ₽ в месяцВосемь сцен из недели студии: слева ученик, преподаватель или администратор, справа — то, что система делает без них. Цифры типовые для двух залов и 320 активных учеников.
Ученик видит настоящую сетку с числом свободных мест и занимает место сам — в любое время, без сообщения администратору.
Освободившееся место тут же уходит следующему в очереди, а отменившемуся приходит вариант на другой день.
Цепочка продления стартует за неделю до конца и ведётся по-разному для тех, кто ходит, и для тех, кто пропал.
Видно, какое занятие собирает зал, а какое стабильно идёт на четверых — и сколько это стоит студии.
Преподаватель пишет боту, система предлагает свободных коллег, а группа и сайт узнают об изменении сами.
Загрузка по времени суток и дням недели: сразу видно, какие часы кормят студию, а какие она содержит.
Ученик оформляет паузу сам, по правилам студии: срок сдвигается, остаток сохраняется, всё видно в его карточке.
Каждую неделю сверяется, кто был на занятии и с чьего абонемента это списалось. Расхождения видно сразу.
Расчёт для студии на два зала: 14 преподавателей, около 70 занятий в неделю, 320 активных учеников. Безлимитный абонемент — 6 800 ₽ в месяц, разовое занятие — 900 ₽, оплата преподавателю за проведённое занятие — 1 400 ₽. Средняя заполняемость группы — 9 мест из 16. Каждый месяц заканчиваются 58 абонементов, продлевают 34. Считаем только то, что можно проверить по выгрузке из вашей системы записи: продления, разовые оплаты, проведённые занятия и списания.
Модельный расчёт. 6 продлённых абонементов сверх обычных по 6 800 ₽ (40 800 ₽) + 20 разовых занятий с листа ожидания и из спящей базы по 900 ₽ (18 000 ₽) + 8 полупустых занятий, которые перестали проводить, по 1 400 ₽ оплаты преподавателю (11 200 ₽) + подтянутые списания и недоплаты по абонементам (6 000 ₽). Перед договором пересчитываем модель на ваших фактических цифрах — и если она не сходится, честно говорим об этом.
В ролике — типовая модель отрасли. За 1–2 дня инженер разберёт ваши процессы и цифры, покажет главные потери и рассчитает, что можно вернуть автоматизацией.
4 вопроса · около 60 секунд · в конце — план и вилка цены от инженера
Пакет «Автоматизация йога-студии» — 210 000 ₽ и 3 недели. Первый месяц поддержки внутри пакета, дальше 16 000 ₽/мес. На разборе скажем прямо, нужен ли он целиком: студии на один зал часто хватает трёх блоков из десяти.
Обсудить пакетРаботающее демо в конце каждой недели. Текущая работа не останавливается: система запускается рядом со старым процессом.
Поднимаем выгрузку из системы записи: продления, посещения, заполняемость по классам. Считаем, сколько абонементов закончилось молча, и фиксируем цифры «до». Подключаем онлайн-запись к реальной сетке.
Запускаем цепочку продления, возврат переставших ходить, самостоятельные заморозки и переносы, ссылки на оплату и лист ожидания на отменённые места.
Настраиваем замены преподавателей через бот, отчёт по заполняемости классов и залов, еженедельную сверку журнала со списаниями. Обучаем администраторов и преподавателей, передаём систему.
Система записи остаётся вашей: подключаемся к YCLIENTS, 1С или вашей CRM через API, ничего не переносим и не заставляем администратора менять привычный экран. Всё, что мы делаем, надстраивается сверху — расписание, абонементы и клиентская база продолжают жить там же, где жили. Данные учеников остаются в вашем контуре, наружу уходят только служебные уведомления в мессенджеры.
Мы зарабатываем на работающих системах, а не на подписанных договорах. Если ваш случай в этом списке — скажем об этом на разборе, до оплаты.
Нет. Мы подключаемся к тому, что у вас работает, через API: расписание, абонементы и карточки учеников остаются на месте. Администратор продолжает открывать привычный экран, меняется то, что происходит вокруг: запись, напоминания, продления, заморозки и отчёты.
Для студии на один зал и одного преподавателя — да, слишком, мы честно об этом пишем в разделе «кому не подойдёт». Для двух залов из расчёта на этой странице пакет возвращается за три-четыре месяца, дальше это чистая прибавка. Цена складывается не из подписки, а из работы инженера: разбор, интеграции, сценарии, регламенты и обучение.
Напоминания включаются за день, и без разбора они превращаются в спам, от которого отписываются. Время уходит на данные: поднять историю продлений, договориться, что считать «перестал ходить», развести правила по типам абонементов и заморозкам, свести журнал с кассой. Первая неделя целиком уходит на это.
Обычно сопротивление начинается тогда, когда от человека требуют лишних действий без отдачи. Поэтому у преподавателя ровно два действия — отметить пришедших и, если надо, попросить замену; взамен он получает точный табель, из которого считается его оплата, и группу, которая узнаёт об изменениях без него. Обучение и регламенты входят в пакет.
У каждого ученика есть лимит сообщений в неделю и приоритет: продление важнее приглашения на новый класс. Всё, что можно сказать в приложении или пушем, в мессенджер не уходит. Отписка работает в один клик и уважается всеми сценариями, включая ручные рассылки администратора.
Система ваша и работает. Поддержка — 16 000 ₽/мес: мониторинг, реакция на сбои, доработка сценариев под новые направления и сезон, правка расписания и правил абонементов. Первый месяц входит в пакет, отказаться можно в любой момент, все доступы и данные остаются у вас.
Отметьте, что болит, — дальше считаем мы. Посмотрим ваше расписание, историю продлений и журнал занятий и скажем без обтекаемых слов: сколько абонементов закончилось молча в прошлом месяце, сколько мест в группах осталось непроданными и стоит ли вам брать пакет целиком.