Что складывается в счёт за ИИ-систему помимо самой модели, как считать стоимость обращения, когда выгоден свой сервер и с какого объёма автоматизация вообще окупается.
В расходах на ИИ-систему вызовы модели обычно занимают около четверти суммы. Остальное — инфраструктура, ведение базы знаний, выборочный контроль качества и работа инженера сопровождения. Про эти три четверти в коммерческих предложениях чаще всего молчат.
Раздел показывает полную структуру расходов на понятных примерах и даёт пороги: с какого объёма обращений, документов или звонков автоматизация начинает окупаться, а ниже какого дешевле нанять человека.
Полная смета ИИ-проекта построчно: что стоит один раз, что каждый месяц, почему вызовы модели — только четверть счёта и как по этим девяти статьям читать чужое коммерческое предложение.
ДеньгиЧетыре числа, из которых собирается вся экономика ИИ-агента, полный горизонт владения на 36 месяцев и список того, что нельзя записывать в экономию, хотя это делают почти все.
ДеньгиВосемь статей, которые появляются после подписания акта и почти никогда не обсуждаются на старте. Считаем их в процентах от стоимости внедрения за первый год и показываем, что происходит с системой за полгода, если их не заложить.
ДеньгиПорог считается одной дробью: постоянные расходы делятся на чистую экономию с единицы. Три готовых порога на модельных числах, факторы, которые двигают их в разы, и что делать компании, которая до порога не дотягивает.
ДеньгиУдельная стоимость — единственная цифра, которую можно честно сравнить с ценой того же действия у человека. Формула с переменной и постоянной частью и три готовых расчёта: текстовое обращение, первичный документ, минута разговора.
Раздел выходит частями. Ниже — темы, которые уже расписаны и ждут очереди. Если нужен ответ по одной из них прямо сейчас — напишите нам, разберём вашу ситуацию отдельно и без ожидания.
Одна архитектура, три объёма и три сметы рядом. Показываем, что расходы растут не пропорционально: часть статей не меняется вовсе, а часть прыгает ступенькой — и именно ступеньки ломают бюджет, посчитанный по удельной цене.
Самая недооценённая статья сметы: база знаний стоит сопоставимо с самой разработкой, а её ведение — постоянная работа, а не разовая задача. Даём оценку часов на разных объёмах документов и критерий пригодности базы до старта проекта.
Переход на вдвое более дешёвую модель снижает бюджет проекта на считанные проценты и почти всегда добавляет работы контролю качества. Показываем расчёт и перечисляем места, где экономия действительно есть.
Экономический разбор границы: постоянные расходы своего контура против переменных облачных, с точкой пересечения по объёму запросов. Отдельно — почему в половине случаев решение принимается не по этой арифметике, и это нормально.
Пилот — это покупка решения go/no-go, а не маленькая версия системы. Разбираем состав, сроки и рыночные ориентиры, а также то, что заказчик обязан получить на руки, даже если решил не продолжать.
Поддержка ИИ-системы отличается от поддержки обычной программы: здесь платят не за исправление поломок, а за то, чтобы качество не поехало. Разбираем состав месячной работы и что должно быть в SLA.
Ускорение ответа — самый частый аргумент в продажах ИИ и самый плохо посчитанный. Даём методику замера на собственных данных компании и способ отделить эффект бота от сезонности, не заказывая исследование.
Постоянная часть расходов не масштабируется вниз: база знаний, ограничители, интеграции и контроль нужны и при 200 обращениях в месяц, и при 20 000. Отсюда следует честный ответ на маленький запрос — и он редко звучит как «давайте разработаем».
Расчёт вида «минус два оператора умножить на оклад» не переживает первого разговора с финансовым директором: сокращений нет, значит и экономии нет. Разбираем три честные формы эффекта, которые можно защитить цифрами.
Помесячная смета на двенадцать месяцев вместо одной суммы в коммерческом предложении. Показываем, где в году появляется вторая волна расходов, и что резать первым, если бюджет урезали вдвое.
Семь условий, при которых мы сами советуем не начинать, и что делать вместо в каждом случае. Отказ на этапе разговора стоит одной встречи, отказ на этапе эксплуатации — годового бюджета.
Опишите процесс словами, голосом или файлами — вернёмся с картой процесса, вариантом решения и предварительной вилкой бюджета. Бесплатно и без обязательств.
