Монтаж вы делаете хорошо — иначе бы не выжили. Деньги утекают вокруг монтажа: заявка не дошла до диспетчера, материал списали по памяти, договор на обслуживание закончился и никто не заметил. Мы собираем этот контур целиком и ставим его поверх вашей 1С и CRM — переезжать никуда не нужно.
ПРОЦЕССБольше двадцати сцен из жизни отрасли: где деньги утекают сегодня, что система делает на каждом участке и что в итоге видит собственник. Со звуком — голос за кадром объясняет каждый шаг.
Ни одна из этих потерь не выглядит как потеря. Объект сдан, заказчик доволен, бригада работала полный день — а на счёте меньше, чем было в смете. Разница набегает мелочью: лишний рейс за фитингом, забытое ТО, акт, подписанный через три недели.
Заказчик позвонил бригадиру на личный номер, написал в WhatsApp или оставил заявку на сайте в субботу. Бригадир на объекте, руки в трубе, перезвонить обещал вечером — и не перезвонил. К понедельнику человек уже вызвал другую компанию: у аварийной заявки срок жизни несколько часов, а не дней.
до 30 000 ₽ в месяцНа складе вроде был насос, а его забрали на другой объект. Бригада приезжает, начинает, упирается — и полдня уходит на поездку в магазин по розничной цене. Потом эти позиции не попадают в списание, и объект по документам выглядит прибыльнее, чем был.
до 34 000 ₽ в месяцКотельную обслуживали год, дата продления прошла, напомнить было некому. Заказчик не отказывался — он просто про это не думал, а вспомнил, когда котёл встал в январе, и позвонил тем, кто ближе. Абонентская выручка самая устойчивая в компании и теряется тише всех.
до 28 000 ₽ в месяцСъездили на замер, обещали смету «в течение недели», сделали за две. За это время заказчик получил два других предложения и уже сравнил цифры без вас. Обращений на монтаж и так немного — каждое потерянное стоит дороже месяца сервиса.
до 32 000 ₽ в месяцВосемь сцен из обычной рабочей недели: слева событие на объекте или обращение заказчика, справа — что в этот момент делает система. Цифры типовые для четырёх бригад и двух сервисных инженеров.
Робот снимает трубку, отличает аварию от планового вопроса, называет стоимость выезда и ставит адрес в утреннее окно.
Диспетчер видит занятость всех бригад и инженеров в одном окне: куда влезает аварийный вызов, а куда уже нет.
Адреса собираются в один разумный круг с учётом окон заказчиков и того, что нужно взять со склада перед выездом.
Резерв под объект ставится сразу при согласовании сметы, а позиция ниже минимума сама уходит в заявку поставщику.
Инженер отмечает работы и материалы в телефоне, фото уходит в карточку, акт и счёт собираются сами из наряда.
Система сама поднимает дату обслуживания, ведёт инженера по чек-листу и заранее выносит на стол вопрос о продлении.
Видно, кто идёт с переработкой, у кого в четверг пустой день и сколько стоит этот пустой день в деньгах.
Каждая позиция, ушедшая на объект, сравнивается со сметной. Расхождение всплывает в день закрытия наряда.
Расчёт для компании с четырьмя монтажными бригадами и двумя сервисными инженерами: около 90 сервисных выездов и 35 обращений на монтаж в месяц, 60 объектов на договорном обслуживании. Вклад с сервисного выезда после материалов и дороги — 2 500 ₽, средняя маржа с монтажного объекта — 96 000 ₽, абонплата по договору обслуживания — 7 000 ₽ в месяц, закупка материалов — около 1,7 млн ₽. Считаем только то, что видно по вашим же документам: выезды, договоры, списания и доведённые до подписи сметы.
Модельный расчёт. 12 возвращённых сервисных выездов при вкладе 2 500 ₽ (30 000 ₽) + 4 удержанных договора на обслуживание по 7 000 ₽ (28 000 ₽) + 2% перерасхода от закупки материалов 1,7 млн ₽ (34 000 ₽) + один дополнительный монтажный объект в квартал при марже 96 000 ₽ (32 000 ₽ в месяц). Перед договором пересчитываем модель на ваших фактических цифрах — и если она не сходится, честно говорим об этом.
В ролике — типовая модель отрасли. За 1–2 дня инженер разберёт ваши процессы и цифры, покажет главные потери и рассчитает, что можно вернуть автоматизацией.
4 вопроса · около 60 секунд · в конце — план и вилка цены от инженера
Пакет «Автоматизация монтажа инженерных систем» — 330 000 ₽ и 5 недель. Первый месяц поддержки внутри пакета, дальше 25 000 ₽/мес. На разборе честно скажем, нужен ли он целиком: у половины компаний первые деньги приносят два блока из двенадцати.
Обсудить пакетРаботающее демо в конце каждой недели. Текущая работа не останавливается: система запускается рядом со старым процессом.
Смотрим, как сейчас приходят заявки, как ведётся склад и что происходит с договорами обслуживания. Считаем текущие потери и фиксируем цифры «до» — без них потом нечего сравнивать.
Сводим телефон, WhatsApp, сайт и личные номера бригадиров в одну очередь с ответственным и сроком реакции. Запускаем робота на нерабочее время и аварийные звонки.
Настраиваем график бригад и инженеров, сборку маршрутов и мобильный наряд: работы, материалы и фото прямо с объекта.
Подключаем склад с резервами и минимальными остатками, автоматические заявки поставщику и сверку списанного со сметой объекта.
Включаем календарь планового ТО и цепочку продления договоров, собираем сводку владельцу, обучаем диспетчера и бригадиров, передаём систему и регламенты.
Учётная система остаётся вашей. Подключаемся к 1С, Битрикс24, amoCRM или «МоемуСкладу» через API и обмен, ничего не переносим и не заставляем бухгалтерию менять привычный интерфейс. Отдельно забираем телефонию — без записи разговоров и истории звонков не работает половина сценариев: не видно, какие заявки пришли и куда делись. Документы отправляем через ЭДО, если он у вас уже подключён; если нет — покажем, как это устроено, но настаивать не будем.
Мы зарабатываем на работающих системах, а не на подписанных договорах. Если ваш случай в этом списке — скажем об этом на разборе, до оплаты.
Нет. Мы работаем поверх того, что у вас стоит: 1С:УНФ, 1С:УТ, Битрикс24, amoCRM, «МойСклад» — через API или обмен данными. Бухгалтер и менеджеры продолжают работать в привычных окнах, меняется то, что происходит вокруг: приём заявок, график выездов, наряды с объекта, списания и напоминания по договорам.
Это не покупка коробки, а пять недель работы инженера: разбор процессов, интеграции с 1С, CRM, телефонией и складом, мобильный наряд под ваши виды работ, регламенты и обучение. Для компании из расчёта на этой странице пакет возвращается за три-четыре месяца. Если по вашим цифрам он не окупается — мы скажем это на разборе, а не после подписания.
Свести каналы в одну очередь действительно можно быстро. Время уходит на другое: связать склад с объектами, договориться, что считать списанием, поднять историю договоров обслуживания и научить инженеров закрывать наряд на объекте, а не вечером по памяти. Первая неделя целиком уходит на разбор — без него автоматизация просто быстрее повторяет старый беспорядок.
Так и будет, если приложение сделать неудобным или заставлять вводить лишнее. Поэтому наряд закрывается в три-четыре касания и голосом, а не длинной формой, а взамен человек получает то, что ему нужно: заявка с адресом и телефоном заказчика, список материалов и подтверждение объёма работ, от которого считается его же выработка. Обучение и регламенты входят в пакет, обычно сопротивление проходит на второй неделе.
Нет, это обычная картина. Мы разделяем контуры: по юрлицам ведём договоры, акты и ЭДО, по частным заказчикам — упрощённый наряд и счёт или ссылку на оплату. Важно другое: чтобы материалы списывались на объект в обоих случаях, иначе сверка со сметой теряет смысл.
Система ваша и работает. Поддержка — 25 000 ₽/мес: мониторинг, реакция на сбои, доработка сценариев под новые виды работ и сезон, дообучение робота на реальных звонках. Первый месяц входит в пакет, отказаться можно в любой момент, доступы и данные остаются у вас.
Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает. Инженер посмотрит, как к вам приходят заявки, как живёт склад и что происходит с договорами на обслуживание, и назовёт цифру: сколько выездов, материалов и продлений уходит мимо кассы каждый месяц.