Обработка заказов, прайсы и остатки, работа с маркетплейсами, дебиторка и типовые узкие места торговых компаний разного размера.
Торговля автоматизируется охотнее других отраслей и чаще других разочаровывается: коробочные решения закрывают учёт, но не закрывают стык между учётом, каналами продаж и клиентом.
Раздел о том, где в торговых компаниях реально теряются деньги и какие задачи имеет смысл автоматизировать при обороте от нескольких десятков миллионов в год.
Разбор конвейера от входящего письма до заказа в учётной системе: неделя замера, три уровня автоматизации с ценой и сроком возврата каждого, механика сопоставления номенклатуры и честная доля строк, которая всегда останется человеку. Расчёт на потоке 400 заявок в месяц.
ДеньгиПолный расчёт по трём сценариям с открытой арифметикой: смета, эффект и срок возврата для оптовой компании с оборотом 100, 200 и 300 млн ₽. Включая сценарий, в котором проект не окупается никогда, и шесть строк для проверки чужого расчёта.
МетодикаРазбор потока от заявки до оплаты в оптовой компании с оборотом 200 млн ₽: пять точек, где деньги уходят измеримо, порядок внедрения с эффектом каждого шага, порог осмысленности заказной разработки и пять метрик, которые надо снять до разговора с подрядчиком.
Раздел выходит частями. Ниже — темы, которые уже расписаны и ждут очереди. Если нужен ответ по одной из них прямо сейчас — напишите нам, разберём вашу ситуацию отдельно и без ожидания.
Индивидуальные цены живут в голове менеджера и в письме двухлетней давности — отсюда отгрузки по старым условиям и споры при сверке. Разбираем, как построить прозрачную матрицу цен, которая работает одинаково в счёте, на портале и на маркетплейсе.
Формально остаток есть, фактически он трижды обещан разным клиентам. Разбираем разницу между физическим остатком, свободным остатком и доступным к заказу и даём правила резерва, которые не превращают склад в фикцию.
Отсрочка — это кредит, который оптовик выдаёт без процентов и без службы взыскания. Считаем, сколько стоит замороженная в дебиторке сумма, и разбираем работающую связку: лимит, автоматическая стоп-отгрузка и лестница напоминаний.
B2B-портал продают как интернет-магазин для юрлиц, но покупает его клиент не ради витрины, а ради самостоятельности: свой прайс, свой остаток, свои документы, свой долг. Разбираем обязательный минимум, порядок запуска и честный ответ, при каком числе клиентов портал окупается.
Интеграцию с маркетплейсом обещают «за неделю», а потом оказывается, что остатки обновляются с задержкой, часть отчётов приходит на следующий день, а лимиты запросов не дают синхронизировать всё сразу. Разбираем реальные свойства этих API и как под них проектировать обмен.
Ассортимент раздувается годами, потому что каждую позицию когда-то кто-то попросил. Даём процедуру регулярного пересмотра матрицы с понятными порогами и показываем, почему механическое отсечение хвоста по выручке отнимает больше, чем экономит.
Собрать чужие цены — простая часть задачи, дорогая начинается дальше: что с ними делать. Разбираем сопоставление товаров, правила переоценки с защитой маржи и объясняем, почему слепое следование за самой низкой ценой на рынке разоряет быстрее, чем бездействие.
С переходом на сплошной контроль ошибка в маркировке перестала быть штрафом постфактум — она останавливает продажу прямо на кассе. Разбираем, из-за чего срабатывает блокировка, как найти причину за минуту и что настроить на приёмке, чтобы она не доходила до покупателя.
ЕГАИС ломается не в момент подключения, а на третий месяц работы, когда регистры расходятся с реальной полкой. Разбираем, откуда берутся расхождения, как их искать по шагам и что должен делать магазин ежедневно, чтобы не разбирать завал раз в квартал.
Большинство недостач в рознице — не воровство, а ошибки на кассе: не тот товар, ручной ввод цены, продажа без сканирования. Разбираем, как эти ошибки выглядят в отчётах, какие из них ловятся автоматически и что даёт ежедневная сверка смены.
В сети из пяти точек сводный отчёт обычно собирает вручную один человек к среде — и решения принимаются по данным недельной давности. Разбираем минимальный набор показателей, который нужен собственнику ежедневно, и что требуется, чтобы он собирался сам.
Возврат в торговой компании обходится дороже, чем кажется: помимо суммы чека тратится время склада, логистика в обе стороны и разбирательство с поставщиком. Даём классификатор причин и показываем, какие из них снимаются данными, а какие — только сменой поставщика.
Заказ поставщику по ощущениям даёт одновременно дефицит по ходовым позициям и склад неликвида по остальным. Разбираем расчёт точки заказа и страхового запаса на понятной формуле и честно называем данные, без которых автозаказ включать нельзя.
Отгрузка — место, где сходятся склад, логистика и документы, и где одна ошибка возвращается возвратом. Разбираем маршрут от сборки до подписанного документа и показываем, какие три шага дают больше всего эффекта при собственном транспорте.
и ещё 3 тем в этом разделе
Опт живёт на разнице между тем, что лежит на складе, и тем, что просят клиенты. Мы связываем прогноз спроса, закупку, прайс и дебиторку в один контур поверх вашей 1С и CRM — без замены учётной системы и без остановки отгрузок.
Смотреть решениеОпишите процесс словами, голосом или файлами — вернёмся с картой процесса, вариантом решения и предварительной вилкой бюджета. Бесплатно и без обязательств.
