Между замером и подписанным актом информация проходит через четыре пары рук, и на каждой передаче теряется сантиметр: замерщик написал в блокноте, менеджер перенёс в смету, конструктор посчитал по своему, бригада приехала не с той фурнитурой. Мы собираем этот путь в одну цепочку — поверх вашей 1С и оконной программы, без переезда.
ПРОЦЕССБольше двадцати сцен из жизни отрасли: где деньги утекают сегодня, что система делает на каждом участке и что в итоге видит собственник. Со звуком — голос за кадром объясняет каждый шаг.
Оконный бизнес выглядит простым только на прайс-листе. На деле это производство, закупка и монтаж в одном юрлице, и деньги теряются ровно в стыках между ними — там, где за результат уже не отвечает ни цех, ни бригада.
Замерщик поторопился, не проверил диагонали, не учёл четверть — и цех сварил раму, которая не встаёт в проём. Переделка стоит профиля, стеклопакета, сварки, зачистки и второго выезда бригады, а клиент ждёт лишние две недели и рассказывает об этом соседям.
до 52 000 ₽ в месяцХлысты пилят по мере поступления заказов, остаток метр двадцать бросают в угол и через неделю режут из нового шестиметрового. Никто не ведёт деловые остатки, потому что вести их в тетради невозможно — а в конце месяца по накладным профиля уходит больше, чем по изделиям.
до 34 000 ₽ в месяцКлиент жалуется на продувание. Бригадир едет посмотреть, потом второй раз — с фурнитурой, потом третий — с уплотнителем. Причину никто не записывает, поэтому одна и та же бригада весь квартал оставляет одинаково недотянутые прижимы, и никто не связывает эти выезды между собой.
до 30 000 ₽ в месяцГрафик монтажей висит на магнитной доске, адреса раздают по телефону утром. Бригада едет из Купчино в Приморский и обратно, третий адрес не влезает в день и переносится, клиенту звонят с извинениями — и он второй раз отпрашивается с работы.
до 24 000 ₽ в месяцВосемь сцен по ходу одного заказа: слева событие, справа то, что делает система. Данные типовые для оконной компании с собственным цехом ПВХ и своими монтажниками.
Заказ идёт по участкам, и каждый закрывается сканом: распил, армирование, сварка, зачистка, стеклопакет, фурнитура. Готовность не спрашивают у мастера голосом.
Замерщик заполняет форму на планшете, а не блокнот: система сверяет диагонали, четверть и монтажные зазоры и не даёт закрыть наряд с расхождением.
Смета собирается из конфигурации изделия по текущим ценам поставщика, монтаж считается по этажу, лифту и способу доступа.
Спецификация профиля, армирования, фурнитуры и стекла считается из конфигурации заказа и сверяется с тем, что менеджер собрался заказать.
Заказы дня складываются в один раскрой хлыстов, остатки длиннее метра встают на учёт и уходят в следующую партию.
Адреса на смену собираются в маршрут с учётом окон клиента, готовности изделий и того, что бригада везёт в машине.
Клиент спрашивает в мессенджере и получает настоящий статус из цеха, а перенос монтажа сразу видит бригадир.
Обращение принимается с фото и адресом, по фото определяется, что везти. Причина записывается в карточку бригады, а не забывается.
Расчёт для оконной компании полного цикла: собственный цех ПВХ, 190 заказов в месяц, средний чек 62 000 ₽, три замерщика и четыре монтажные бригады, около 2,1 млн ₽ в месяц на профиль, армирование, фурнитуру и стекло. В модель попало только то, что можно пересчитать по нарядам и накладным: переделки, обрезь, повторные выезды и пробег. Заказы, которые приходят по рекомендации от вовремя закрытого монтажа, в расчёте не учтены совсем.
Модельный расчёт. 52 000 ₽ на четырёх переделках по 13 000 ₽, которых не случилось + 34 000 ₽ на профиле за счёт общей карты распила и деловых хлыстов + 30 000 ₽ на десяти повторных выездах бригады по 3 000 ₽ + 24 000 ₽ на пробеге и перенесённых монтажах. Перед договором пересчитываем модель на ваших фактических цифрах — и если она не сходится, честно говорим об этом.
В ролике — типовая модель отрасли. За 1–2 дня инженер разберёт ваши процессы и цифры, покажет главные потери и рассчитает, что можно вернуть автоматизацией.
4 вопроса · около 60 секунд · в конце — план и вилка цены от инженера
Пакет «Автоматизация производства окон и дверей» — 390 000 ₽ и 6 недель. Первый месяц поддержки внутри пакета, дальше 28 000 ₽/мес. На разборе честно скажем, нужен ли он целиком: если болят только замер и рекламации, соберём два блока и возьмём в разы меньше.
Обсудить пакетРаботающее демо в конце каждой недели. Текущая работа не останавливается: система запускается рядом со старым процессом.
Проходим маршрут от звонка до акта, смотрим 1С, оконную программу и наряды, считаем текущие переделки, повторные выезды и обрезь.
Приводим в порядок профильные системы, фурнитуру и расценки на монтаж, фиксируем допуски и правила монтажных зазоров вместе с вашим технологом.
Запускаем форму замера на планшете с проверками, связываем её со сметой: менеджер видит цену и маржу до подписания.
Подключаем выгрузку конфигурации из оконной САПР, собираем спецификацию и заявку поставщику, заводим деловые хлысты.
Ставим статусы изделий по участкам, строим график бригад и маршрут на смену, включаем уведомления клиенту и перенос монтажа.
Запускаем регламент рекламаций с причиной и сводку владельцу, обучаем замерщиков, менеджеров и бригадиров, передаём систему.
Оконная программа остаётся вашей: конфигуратор изделия, спецификация и карта распила считаются там, где ваш технолог привык. Мы забираем оттуда готовую конфигурацию и достраиваем то, чего в конфигураторе нет: замер с проверкой допусков, смету с маржой, заявку поставщику против фактической потребности, деловые хлысты, график бригад и рекламации с причиной. 1С остаётся главной по деньгам и документам, CRM — по клиентам. Если конфигуратора у вас нет и спецификацию считает менеджер в Excel, мы так и скажем: тогда сначала нужен конфигуратор, и это отдельный разговор с поставщиком профиля, а не наша работа.
Мы зарабатываем на работающих системах, а не на подписанных договорах. Если ваш случай в этом списке — скажем об этом на разборе, до оплаты.
Нет. Конфигуратор изделия и расчёт распила остаются там, где стоят, бухгалтерия — в вашей 1С. Мы забираем готовую конфигурацию заказа и строим вокруг неё то, чего в оконной программе нет: замер с проверкой допусков, смету с маржой, сверку заявки поставщику, график бригад, рекламации с причиной. Менять привычный интерфейс никому не придётся, а данные ходят между системами обменом, а не переносом руками.
Это шесть недель работы инженера и десять блоков сразу, а не лицензия на софт. По модельному расчёту пакет возвращает себя за три-четыре месяца на переделках, обрези и повторных выездах. Считать надо на ваших цифрах: если переделок у вас одна в квартал, а бригады ездят по двум районам, честный ответ будет «возьмите замер и рекламации», и это в разы дешевле. Мы это говорим на разборе, до договора.
Первые две недели уходят не на программирование, а на номенклатуру и правила: профильные системы, фурнитура, расценки на монтаж, допуски и зазоры. Без этого замер нечем проверять, а смету нечем считать. Зато замер с проверками у вас заработает к концу третьей недели — именно он в сезон закрывает самую дорогую дырку. График бригад и маршруты встают на пятой неделе, к пику монтажей.
Замерщик станет, потому что планшет снимает с него самое неприятное: не нужно вечером переносить блокнот в смету и объясняться, если цех сделал не то. Форма считает монтажные размеры сама и не даёт закрыть наряд с расхождением диагоналей — это защита в первую очередь для него. Монтажнику мы вообще не даём приложений: наряд и фото приходят в мессенджер, этап закрывается одним сообщением. Сопротивление обычно держится первые две-три смены, поэтому инженер в это время ездит с бригадой, а обучение и регламенты входят в пакет.
CRM ведёт клиента до продажи и делает это хорошо. Она не знает, сколько метров армирования нужно на конкретную конфигурацию, не считает деловые хлысты, не строит маршрут бригады и не отличает рекламацию по фурнитуре от рекламации по монтажной пене. Мы не заменяем Битрикс24 или amoCRM — мы к ним подключаемся и достраиваем производственную и монтажную часть, которой в CRM нет и не будет.
Система ваша и работает, доступы и данные остаются у вас. Поддержка — 28 000 ₽/мес: мониторинг обменов с 1С и оконной программой, реакция на сбои, обновление прайсов и расценок, новые профильные системы и фурнитура в расчёте, доработка отчётов. Первый месяц входит в пакет, отказаться можно в любой момент. Оконный бизнес сезонный и подвижный: поставщик поднимает цену дважды за лето, появляется новая серия профиля — если это не поддерживать, смета начнёт врать уже к следующему сезону.
Дайте нам десять последних заказов — по ним всё видно. Разберём замеры, спецификации и график бригад и скажем, сколько изделий переделывается из-за сантиметра, во что обходятся повторные выезды и что из этого закрывается за шесть недель.