Помечать надо материал, который уходит внешнему человеку и создан моделью целиком или почти целиком: карточки товаров и посты, написанные генератором, изображения на сайте, синтезированную озвучку роликов, ответы чат-бота и голосового робота. Не помечают внутренние черновики, служебную переписку и тексты, где модель работала корректором. Формулировка нужна короткая и нейтральная, место — рядом с самим материалом, а не в подвале сайта.
Дальше — операционный разбор: инвентарь из восьми типов материалов с решением по каждому, четыре ступени вовлечения модели и граница между ними, конкретные формулировки и места в макете, отдельно устройство раскрытия в диалоге с ботом, смета разовой настройки на 82 500 ₽ и три стратегии для уже опубликованного архива. Все суммы модельные, ставки: инженер 3 000 ₽/час, редактор 900 ₽/час, внешний юрист 4 500 ₽/час.
Мы инженерное бюро, а не юридическая фирма. Наша работа заканчивается там, где начинается правовая квалификация: мы можем спроектировать и поставить пометку в шесть мест за неделю, но решение о том, попадает ли конкретный ваш материал под требование, принимает ваш юрист. Ниже эта граница обозначена прямо, а в конце собран список того, что имеет смысл унести на консультацию, чтобы она заняла час, а не три.
Всё в статье — по состоянию на сентябрь 2026 года. Требования к маркировке ИИ-контента вступили в силу 1 сентября 2026 года и находятся в стадии, когда практика применения ещё складывается. Точные формулировки требований и размеры санкций смотрите в действующей редакции на дату, когда вы это читаете, — мы сознательно даём порядок величин и логику, а не цитаты по пунктам. Общий контекст изменений разобран в чек-листе из 12 пунктов.
Инвентарь: восемь типов материалов и решение по каждому
Первый шаг — не поиск формулировки, а список того, что компания вообще выпускает наружу. В компании на 150 человек он обычно занимает полторы страницы и почти всегда содержит два-три пункта, о которых руководитель не знал: рассылку, которую ведёт маркетолог в отдельном сервисе, или автоответы на отзывы, настроенные полтора года назад.
| Материал | Кто это видит | Как обычно участвует модель | Решение |
|---|---|---|---|
| Карточки товаров в каталоге и на маркетплейсах | Покупатели, публично | Описание и характеристики генерируются пачкой по шаблону | Помечать, если текст ушёл в публикацию без содержательной правки |
| Посты в соцсетях и материалы блога | Публично | Черновик модели, дальше по-разному — от вычитки до полной переработки | Решается по ступени вовлечения, см. следующий раздел |
| Изображения на сайте и в рекламе | Публично | Генерация иллюстраций, фонов, замена предметной съёмки | Помечать. Изображение считывается как факт, а не как мнение |
| Озвучка роликов синтезированным голосом | Публично | Синтез речи по тексту, иногда клон голоса сотрудника | Помечать в самом ролике, не только в описании |
| Email-рассылки и SMS клиентам | Адресно, вне сайта | Генерация тела письма по офферу и сегменту | Помечать при полной генерации, пометка в теле письма |
| Ответы чат-бота клиенту | Один клиент в диалоге | Модель формулирует ответ по базе знаний | Раскрывать, что отвечает программа, в первом сообщении диалога |
| Реплики голосового робота на линии | Один клиент в разговоре | Синтез речи плюс генерация формулировок | Раскрывать голосом в первых секундах |
| Внутренние документы: справки, черновики, аналитика для себя | Только сотрудники | Свободно, это основной сценарий пользы | Не помечать наружу, отражать источник в служебном поле |
Из таблицы виден принцип, по которому она собрана: значение имеет не сложность технологии, а то, принимает ли внешний человек решение, глядя на этот материал. Внутренняя аналитика для планёрки не помечается, потому что её читают те же, кто её заказал. Карточка товара помечается, потому что по ней покупают.
Четыре ступени вовлечения модели и где проходит граница
Главный практический вопрос звучит не «нужна ли маркировка», а «а если я половину переписал руками». Разложите весь поток на четыре ступени — этого достаточно, чтобы редактор принимал решение за десять секунд и не бегал к руководителю.
- 1Ступень 1. Сгенерировано целиком
Промт → результат → публикация. Человек проверил, что нет явной чуши, и нажал «опубликовать». Сюда попадает почти весь массовый каталожный контент и автоответы. Помечается всегда.
- 2Ступень 2. Сгенерировано и отредактировано
Структура, аргументы и факты остались от модели, человек поправил формулировки, убрал повторы, добавил две-три детали. Именно здесь спорят чаще всего. Практическое правило: если убрать вклад человека, материал останется осмысленным и пригодным к публикации — помечается.
- 3Ступень 3. Написано человеком по черновику модели
Модель дала план, подборку возражений или список тезисов, дальше человек писал сам и отвечает за каждое утверждение. Если убрать вклад человека, не останется текста вообще. Не помечается, но источник черновика имеет смысл фиксировать в служебном поле — это ваша защита в спорной ситуации.
- 4Ступень 4. Модель как инструмент правки
Орфография, согласование, сокращение до нужного объёма, перевод отдельных терминов. Это то же самое, что проверка в текстовом редакторе. Не помечается, и ставить пометку здесь прямо вредно: она обесценивает пометку там, где та действительно нужна.
Горизонтальная шкала из четырёх равных сегментов слева направо: «Сгенерировано целиком», «Сгенерировано и отредактировано», «Написано по черновику модели», «Модель как корректор». Между вторым и третьим сегментом — вертикальная линия границы с подписью «здесь проходит граница». Над первыми двумя сегментами общая скоба с надписью «помечаем», над двумя правыми — скоба «не помечаем». Под шкалой одна строка проверки: «уберите вклад человека — материал остался пригодным к публикации?». Тонкие чертёжные линии, подписи по-русски.
Компании массово относят к третьей ступени то, что на самом деле вторая: черновик модели, полчаса правок редактора и публикация под именем сотрудника. Проверка простая и её надо записать в регламент: сравните опубликованный текст с исходной выдачей модели. Если совпадает структура и большинство фактических утверждений — это вторая ступень. Спорные случаи оставляйте помеченными: снять лишнюю пометку дешевле, чем объяснять её отсутствие.
Формулировка и место: как это выглядит в макете
Требование к пометке сводится к тому, что человек должен её заметить и понять до того, как примет решение. Отсюда следуют три инженерных правила: пометка стоит рядом с материалом, а не в подвале; она читается тем же кеглем, что и остальная служебная подпись; она сформулирована обычными словами, а не аббревиатурой.
| Тип материала | Где ставится | Рабочая формулировка | Чего избегать |
|---|---|---|---|
| Текст карточки, поста, страницы | Отдельной строкой под текстом, до блока отзывов и кнопок | «Описание подготовлено с помощью нейросети» | Подвал сайта, всплывающая подсказка, значок без расшифровки |
| Изображение | В подписи под изображением или в углу самого файла | «Изображение сгенерировано нейросетью» | Только атрибут alt: его не видит зрячий читатель |
| Видео с синтезированной озвучкой | Титром в первые секунды и строкой в описании | «Голос синтезирован» или «Озвучено нейросетью» | Пометка только в описании ролика на площадке |
| Письмо рассылки | Строкой в конце письма, рядом с отпиской | «Письмо подготовлено с помощью нейросети» | Пометка в теме письма — она съедает место и режется клиентом |
| Ответ чат-бота | Первое сообщение диалога и подпись под полем ввода | «Отвечает виртуальный помощник. Позвать оператора» | Человеческое имя и аватар сотрудника у бота |
| Реплика голосового робота | Первые секунды разговора, до вопроса по существу | «Здравствуйте, отвечает виртуальный помощник компании» | Синтезированный голос без представления, ускоренная фраза |
Отдельно про длину. Пометка не должна быть абзацем — длинный дисклеймер читается как оправдание и мешает материалу. Одна строка. Юридические оговорки про оферту, ответственность и точность живут не здесь, а в правилах на сайте, и связаны с пометкой обычной ссылкой. Кто и как ведёт эти правила внутри компании, разобрано в статье о политике использования ИИ.
Нарисованный абстрактный интерфейс без брендов, четыре панели в сетке 2×2. Панель «Карточка товара»: блок фото, заголовок, цена, блок описания, под ним выделенная рамкой строка «Описание подготовлено с помощью нейросети», ниже бледный блок отзывов. Панель «Пост»: изображение с подписью в рамке «Изображение сгенерировано нейросетью». Панель «Письмо»: тело письма, внизу выделенная строка пометки рядом со строкой отписки. Панель «Чат»: первое сообщение в рамке «Отвечает виртуальный помощник. Позвать оператора», под полем ввода мелкая повторная подпись. В каждой панели место пометки выделено рамкой, остальное — тонкими бледными линиями. Подписи по-русски.
Бот и голосовой робот: раскрытие внутри диалога
Диалог отличается от публикации тем, что у него есть развитие. Клиент может начать разговор с ботом, дойти до оператора, вернуться обратно через два дня — и на каждом переходе он должен понимать, с кем говорит. Одной строки в начале для этого не хватает, нужны четыре точки раскрытия.
- 1Первое сообщение диалога. До того, как бот задаст первый вопрос. Формулировка короткая, в том же сообщении — способ позвать человека. Не «напишите оператор», а кнопка: половина клиентов не читает инструкции.
- 2Постоянная подпись у поля ввода. Мелкая строка «отвечает виртуальный помощник», видимая всё время диалога. Она нужна для случая, когда клиент вернулся к переписке через неделю и первое сообщение уже уехало вверх.
- 3Момент передачи человеку. Отдельная реплика: «подключаю оператора, дальше отвечает сотрудник». Это самая ценная из четырёх точек, потому что дальше клиент вправе рассчитывать на другое качество ответа.
- 4Возврат из перевода обратно к боту. Если оператор закрыл смену и диалог вернулся в автоматический контур, об этом надо сказать явно. Незаметный обратный переход — главный источник претензий вида «мне обещал живой человек». Как устроен сам переход и по каким признакам он срабатывает, разобрано в материале о чат-боте поддержки.
Горизонтальная схема диалога слева направо из пяти блоков: «Клиент написал» → «Бот отвечает» → «Граница полномочий» → «Оператор» → «Возврат в бот». Над блоками четыре выноски-флажка, помеченные цифрами 1–4: «1. Первое сообщение: отвечает виртуальный помощник» над стартом бота, «2. Подпись у поля ввода» над всей зоной бота, «3. Подключаю оператора» над стрелкой к оператору, «4. Оператор ушёл, снова отвечает помощник» над обратной стрелкой. Стрелка перехода к оператору сплошная, обратная — штриховая. Тонкие чертёжные линии, подписи по-русски.
У голосового робота то же самое, но жёстче по времени: раскрытие должно прозвучать в первых секундах, до вопроса по существу, и не должно быть проглочено ускоренной речью. Практика такая: фраза представления записывается отдельно и не генерируется на лету, чтобы её нельзя было случайно потерять при правке сценария. Разбор устройства такого сценария — в описании голосового робота на входящих.
Сколько стоит: настройка на потоке и разбор архива
Модель: интернет-магазин, 150 сотрудников, каталог 4 000 карточек, блог и две соцсети, рассылка раз в неделю, чат-бот на сайте и голосовой робот на входящих. Шесть точек вывода. Работа разовая, дальше пометка живёт в шаблонах и ничего не стоит.
Эта смета не включает разбор того, что уже опубликовано, — он считается отдельно и стоит по-разному в зависимости от того, сохранились ли следы генерации. Если каталог у вас наполняется поточно, посмотрите заодно, как устроен сам конвейер: генерация карточек товаров с полем источника на входе избавляет от разбора архива в следующий раз.
Архив считается отдельно. В том же магазине из 4 000 карточек 2 600 наполнены генератором в 2026 году, 1 400 писали редакторы вручную, ещё есть 780 постов и 96 писем рассылки за два года. Разобрать это по-честному можно тремя способами, и они отличаются не столько ценой, сколько тем, что вы получите на выходе.
| Стратегия | Что делаем | Трудоёмкость | Стоимость | Чем платим |
|---|---|---|---|---|
| Пометить всё скопом | Одна пометка в шаблон каталога без разбора, кто автор конкретной карточки | 4 часа инженера | 12 000 ₽ | 1 400 честных редакторских карточек получают чужую пометку |
| Разобрать по журналу генерации | Выгрузка из сервиса генерации, сопоставление по артикулу, массовая простановка признака, ручной разбор спорных | 16 часов инженера и 6 часов редактора на 180 спорных карточек | 53 400 ₽ | Только деньгами и двумя неделями ожидания выгрузки |
| Провести черту под прошлым | Помечаем всё с даты запуска правил, архив не трогаем, решение фиксируем служебной запиской | 2 часа инженера и час юриста | 10 500 ₽ | Риск вопроса по старым материалам остаётся открытым |
Столбчатая диаграмма из трёх столбцов с подписями сумм: «Пометить всё скопом — 12 000 ₽», «Разбор по журналу генерации — 53 400 ₽», «Черта под прошлым — 10 500 ₽». Второй столбец составной из двух сегментов: 48 000 ₽ инженер и 5 400 ₽ редактор. Под первым столбцом сноска «1 400 карточек редакторов помечены неверно», под третьим — «архив на 4 000 карточек остаётся неразобранным». Ось подписана в рублях. Тонкие чертёжные линии, подписи по-русски.
Практический выбор чаще всего такой: если сервис генерации ещё доступен и выгрузка по датам достаётся, берут вторую стратегию — она единственная даёт корректный результат. Если сервис сменили, доступа нет и восстановить авторство нечем, честнее третья, с письменно зафиксированным решением, чем первая, которая создаёт видимость порядка и портит 1 400 карточек.
Спорные зоны: где практики пока нет
По состоянию на сентябрь 2026 года часть случаев не закрыта ни нормой, ни устоявшейся практикой. Прямого правила нет — поэтому решения принимают по аналогии с соседними ситуациями, и это значит, что два грамотных юриста могут ответить по-разному. Ниже — те, что встречаются чаще всего; по каждому мы говорим, какая аналогия обычно берётся и чем это оборачивается на практике.
- Смешанное авторство внутри одного материала. Статья, где четыре абзаца из десяти написаны моделью. Прямого правила о доле нет, поэтому смотрят по аналогии со ступенями вовлечения: помечают весь материал, если сгенерированная часть несёт содержание, а не оформление. Практическое следствие — либо помечаете статью целиком, либо переписываете эти четыре абзаца.
- Служебные документы, которые в итоге попали к клиенту. Коммерческое предложение и техническое описание готовились «для себя», а потом ушли заказчику письмом. Аналогия здесь с публикацией: как только документ покинул компанию, он внешний. На практике проще один раз завести правило — если шаблон способен уйти наружу, поле источника в нём есть.
- Перевод текста моделью. Исходник написал человек, модель перевела. Часть практики относит это к ступени корректора, часть — к генерации, потому что итоговый текст на языке публикации создан машиной целиком. Мы обычно рекомендуем помечать переводы объёмных материалов и не помечать перевод отдельных фраз интерфейса.
- Клонированный голос реального сотрудника. Здесь вопрос не только маркировки, но и согласия человека на использование его голоса. Прямой нормы про синтез конкретного голоса в бизнес-коммуникации мало, поэтому по аналогии берут правила об использовании изображения гражданина. Практический вывод: письменное согласие сотрудника с указанием, где и до какого срока голос используется.
- Ретушь и расширение фотографии моделью. Съёмка настоящая, но фон дорисован. Граница проходит по тому, меняет ли обработка суть изображённого: осветление — нет, дорисованный интерьер вокруг реального товара — да. Однозначного правила нет, и в товарных карточках это дополнительно пересекается с требованиями к достоверности сведений о товаре.
- Материалы, сделанные подрядчиком. Агентство сдало 200 текстов, вы не знаете, чем они сделаны. Прямой обязанности проверять подрядчика нет, но перед покупателем отвечаете вы. Практическое решение живёт не в маркировке, а в договоре: пункт о раскрытии способа создания и о праве запросить исходники.
Что несём юристу
Инженер приводит в порядок то, что можно настроить и проверить: поля, шаблоны, реестр, сценарии диалога. Правовую квалификацию и точные формулировки, под которыми стоит имя компании, оставляйте юристу. С подготовленным материалом это одна консультация на час-полтора по ставке 4 500 ₽/час, без подготовки — три часа, из которых два уйдут на инвентаризацию, которую вы можете сделать сами.
- 1Какие из восьми типов наших материалов попадают под требование о маркировке по действующей редакции на дату консультации, а какие нет? Принесите готовый инвентарь — вопрос должен звучать про конкретный список, а не про «контент вообще».
- 2Утвердите шесть формулировок пометки — по одной на точку вывода. Просите не «подготовить текст», а согласовать наши варианты: так дешевле и быстрее, а формулировки останутся человеческими.
- 3Как квалифицируется наша вторая ступень вовлечения — сгенерировано и отредактировано? Это главный спорный узел, и ответ на него определяет объём работы по архиву.
- 4Что делаем с архивом: приемлемо ли решение «черта под прошлым» и как его зафиксировать? Нужна формулировка служебной записки и понимание, какой риск при этом остаётся.
- 5Какие санкции и какого порядка величины грозят при отсутствии маркировки в нашей ситуации? Ответ нужен по действующей редакции: практика применения складывается прямо сейчас, и цифры из статей полугодовой давности к сентябрю 2026 года уже неточны.
Инвентарь материалов по восьми типам с указанием площадок; выгрузку из сервиса генерации или честное «её нет»; шесть предлагаемых формулировок пометки; скриншоты мест, где пометка встанет; список подрядчиков, которые готовят вам контент; текущий текст правил на сайте. Шесть артефактов, пять из которых инженер и редактор собирают за два-три дня.
Когда помечать не надо и когда пометка вредит
Тема маркировки легко раздувается до проекта на полгода, и на этом уже строится отдельный рынок услуг. Есть четыре ситуации, в которых мы сами советуем остановиться.
- Внутренний контур. Справки, сводки, черновики, аналитика для планёрки, переписка внутри команды. Помечать это наружу некому, а внутрь достаточно служебного поля. Компании, которые вешают пометку на внутренние документы, через месяц перестают её замечать — и вместе с ней перестают замечать пометку там, где она нужна.
- Четвёртая ступень вовлечения. Орфография, сокращение, согласование падежей. Пометка здесь не добавляет честности, а размывает сигнал: если помечено всё, читатель перестаёт отличать сгенерированную карточку от вычитанной статьи.
- Поток меньше десятка материалов в месяц. Небольшой компании, которая публикует четыре поста и десяток карточек, не нужна смета на 82 500 ₽. Нужны одна строка в шаблоне карточки, одна в шаблоне поста и договорённость с редактором. Это два часа работы, а не проект.
- Пометка вместо качества. Если сгенерированный текст неточен, пометка не делает его допустимым. Требования к достоверности сведений о товаре и услуге работают независимо от того, кто эти сведения написал, — и с пометкой, и без неё отвечает компания. Маркировка честно сообщает о способе создания, а не снимает ответственность за содержание; про это отдельно разобрано в статье об ответственности за ошибку ИИ-агента.
Пометка — это сообщение о способе создания, а не оправдание за содержание. Всё, что написано в помеченном материале, компания говорит от своего имени.
