Школа зарабатывает наборами, а теряет в паузах между ними: гость открытого урока растворяется, группа стартует впятером из двенадцати, а второй платёж рассрочки просто не приходит — и об этом узнают, когда курс уже закончился. Собираем контур набора и оплат целиком: поверх вашей CRM и расписания, без переезда и ломки программ.
ПРОЦЕССБольше двадцати сцен из жизни отрасли: где деньги утекают сегодня, что система делает на каждом участке и что в итоге видит собственник. Со звуком — голос за кадром объясняет каждый шаг.
Чинить тут почти нечего в людях: администратор один, и в дни перед стартом группы он одновременно принимает оплаты, переносит занятия и отвечает в трёх мессенджерах. Обзвон тех, кто был на открытом уроке и не вернулся, всегда оказывается последней строчкой в списке дел — и до неё редко доходит очередь.
Человек пришёл, потрогал материалы, посмотрел на работы преподавателя — ему понравилось. И на этом всё: через день у него другая забота, а звонка из школы не было. Обиднее всего, что до порога его довела платная реклама, и деньги за неё уже потрачены.
самая дорогая потеряЗа неделю до старта в группе пять человек из двенадцати. Решение принимают в последний вечер: запустить в минус или перенести и разозлить тех, кто уже заплатил. Обе развилки стоят денег, а картину видно тогда, когда сделать уже ничего нельзя.
до 5 000 ₽ на каждом недобореПоловина учеников платит частями. Первый платёж приходит всегда, второй — уже не всегда, а про третий администратор вспоминает после выпуска. Требовать деньги с человека, который отучился и ушёл с сертификатом, неудобно и почти бесполезно.
до 13 000 ₽ в месяцПреподаватель заболел в восемь утра — восемнадцать человек надо обзвонить, найти окно в двух классах и не наложить его на другой курс. Это полдня администратора, и всё равно кто-то приезжает к закрытой двери, потому что не взял трубку.
полдня администратора на каждый переносСлева действие ученика, гостя или преподавателя, справа — что в этот момент делает система. Данные типовые для школы с двумя классами и шестью программами: примерно так это выглядит после запуска.
Гость не остаётся один на один с решением: программа, цена и варианты оплаты уходят в тот же вечер, а куратор набора звонит по сигналу, а не по расписанию.
Недобор виден за две недели, а не накануне: система сама поднимает отказников, гостей открытых уроков и выпускников соседних программ и предлагает им именно этот старт.
График платежей ведёт система: напоминание с готовой ссылкой уходит за три дня до срока, просрочка попадает администратору на следующий день, а не после выпуска.
Система находит свободный класс и окно, в которое попадают все восемнадцать человек группы, рассылает перенос и собирает подтверждения.
Бот отвечает по вашему прайсу и календарю стартов, объясняет рассрочку и записывает на ближайший открытый урок.
Комплект документов собирается из карточки ученика после оплаты и уходит ему сам — вместе со справкой на социальный вычет за обучение.
Видно, какие часы простаивают, какая программа не набирается второй месяц подряд и сколько стоит пустой класс в будний день.
На последнем занятии система собирает отзыв, фото работ и согласие на публикацию, а через неделю предлагает вторую ступень по цене выпускника.
Расчёт для школы с двумя классами на двенадцать мест: шесть программ — маникюр, педикюр, брови, ресницы, парикмахерский курс и повышение квалификации, около девяти стартов в месяц и 45 гостей на открытых уроках. Средняя стоимость курса 39 000 ₽, половина учеников платит тремя частями. Считаем только то, что видно в выгрузке: доведённые оплаты, собранные платежи рассрочки и группу, которую не запустили в минус. Продажа вторых ступеней и материалов ученикам в модель не заложена.
Модельный расчёт. 2 доведённые с открытого урока оплаты (78 000 ₽ при курсе 39 000 ₽) + 1 возвращённый платёж рассрочки (13 000 ₽) + 5 000 ₽ на группе, которую не запустили в минус. Перед договором пересчитываем модель на ваших фактических цифрах — и если она не сходится, честно говорим об этом.
В ролике — типовая модель отрасли. За 1–2 дня инженер разберёт ваши процессы и цифры, покажет главные потери и рассчитает, что можно вернуть автоматизацией.
4 вопроса · около 60 секунд · в конце — план и вилка цены от инженера
Пакет «Автоматизация школы красоты» — 260 000 ₽ и четыре недели. Первый месяц поддержки внутри пакета, дальше 20 000 ₽/мес. Если у вас уже настроены CRM и приём оплат, на разборе честно скажем, что останется два блока из пяти — и цена будет другой.
Обсудить пакетРаботающее демо в конце каждой недели. Текущая работа не останавливается: система запускается рядом со старым процессом.
Смотрим CRM, расписание, приём оплат и историю рассрочек. Считаем реальное доведение с открытых уроков, среднюю наполняемость групп к старту и сумму, зависшую в оборванных платежах. Без этих цифр потом нечем мерить результат.
Запускаем ответ в мессенджерах по прайсу и календарю стартов, запись на открытый урок, сигналы куратору и сценарий доведения гостя до оплаты. Подключаем контроль наполняемости групп.
Ставим график рассрочки с напоминаниями и ссылками, работу с просрочкой, автоматические документы ученику. Переводим расписание двух классов на переносы с подтверждениями.
Включаем сбор отзывов и работ выпускников, предложение второй ступени и сводку владельцу по группам и каналам. Обучаем администраторов и кураторов, передаём систему и регламенты.
CRM и расписание остаются вашими: подключаемся через API или обмен, администраторы и преподаватели работают в привычном экране. Рассрочку не изобретаем — используем ваш платёжный сервис и банковские программы, к которым вы уже подключены, система лишь ведёт график и вовремя напоминает. Персональные данные учеников остаются в вашем контуре, наружу уходят только служебные уведомления — это требование 152-ФЗ.
Мы зарабатываем на работающих системах, а не на подписанных договорах. Если ваш случай в этом списке — скажем об этом на разборе, до оплаты.
Дороже примерно в шесть с половиной раз, и это правильный масштаб: по модели пакет возвращается за три-четыре месяца двумя дополнительными оплатами в месяц и одним поднятым платежом рассрочки. Двумя оплатами из сорока пяти гостей открытых уроков — то есть доведение растёт с 38% до 42%, а не вдвое. Если ваш поток гостей меньше и такие цифры не набираются, мы скажем это на разборе, до договора.
Потому что в школе три разных контура и их нельзя запускать одновременно: набор, деньги и расписание. Первая неделя уходит на цифры «до», иначе результат потом не с чем сравнить. Работающие куски вы получаете по мере готовности — ответ в мессенджерах и запись на открытый урок начинают работать к концу второй недели, а не в последний день.
Нет. Работаем поверх AlfaCRM, amoCRM, Битрикс24, GetCourse или того, что у вас стоит, через API или обмен. Ученики, группы и расписание остаются на месте, администратор не переучивается. Менять придётся только там, где системы нет вообще — например, если оплаты до сих пор отмечаются в тетради.
Сопротивление обычно возникает не из-за контроля, а из-за страха, что добавится работы. На деле система забирает самое неприятное: обзвон гостей, которые не вернулись, ручные напоминания по рассрочке и обзвон группы при переносе. Обучение и регламенты входят в пакет, а первый месяц отчёты работают как наблюдение, а не как повод для разговора.
Бот представляется и не выдаёт себя за куратора. Человеку в 22:50 важнее получить цену, дату старта и условия рассрочки, чем узнать, кто набрал текст. Любой нестандартный вопрос — про документ об обучении, про перенос, про возврат денег — уходит администратору вместе со всей перепиской.
Система ваша и работает. Поддержка — 20 000 ₽/мес: мониторинг, реакция на сбои, правка сценариев под новые программы и сезон набора, дообучение бота на реальных диалогах. Первый месяц входит в пакет, отказаться можно в любой момент, доступы и данные остаются у вас.
Опишите школу в квизе — дальше наша работа. Посмотрим CRM, расписание и историю платежей и скажем цифрами: сколько гостей открытых уроков не дошло до кассы в прошлом месяце, сколько денег висит в оборванных рассрочках и хватит ли вам двух блоков вместо целого пакета.