Короткий ответ. Если договоры, счета и справочник контрагентов живут в 1С, а задача формулируется как «навести порядок в согласовании» — берите 1С:Документооборот: он дешевле на четверть за три года и меняется силами специалиста, который у вас уже есть. Если кроме согласования нужны канцелярия с номенклатурой дел, протоколы и поручения, работа с обращениями или контур вне 1С — смотрите Directum, но идите на это осознанно, зная цену.
Сравнение по спискам возможностей здесь бесполезно: обе системы умеют маршруты, версии, замечания, электронную подпись, поиск по архиву и мобильный доступ. Разница проявляется в двух местах — в том, сколько стоит связать систему с учётом, и в том, сколько стоит переделать маршрут через полгода после запуска, когда выяснится, что регламент описали неточно. Второе случается всегда.
Ниже — разбор по четырём узлам расхождения, модельная смета на 100 пользователей за 36 месяцев, цена изменения регламента и честная цифра ошибки. Все суммы — модельные ориентиры на сентябрь 2026 года: лицензионная политика обоих вендоров зависит от редакции и числа рабочих мест, проверяйте прайс на день расчёта.
Маршруты: что настраивается без программиста
Первый вопрос к любой СЭД — какая часть маршрута собирается мышью, а какая требует разработчика. Ответ у обеих систем похож по смыслу и различается по исполнителю. Типовое последовательное или параллельное согласование с условием по сумме настраивается в конструкторе в обоих случаях. Нетиповое — с расчётом срока по сложному правилу, с обращением к внешней системе, с автоматическим подбором согласующего по матрице полномочий — требует разработки.
| Что нужно от маршрута | 1С:Документооборот | Directum |
|---|---|---|
| Последовательное и параллельное согласование | Конструктор, без разработчика | Конструктор, без разработчика |
| Ветвление по сумме, виду документа, подразделению | Конструктор | Конструктор |
| Эскалация по таймауту | Конструктор | Конструктор |
| Подбор согласующего по матрице полномочий | Доработка на встроенном языке | Разработка на платформе |
| Обращение к внешней системе внутри маршрута | Доработка | Разработка, механика богаче |
| Кто обычно вносит изменения | Штатный 1С-специалист, ставка ~2 200 ₽/ч | Партнёр или обученный администратор, ~2 500–3 800 ₽/ч |
| Канцелярия, номенклатура дел, обращения | Ограниченно | Профильная сильная сторона |
Практический вывод из таблицы неожиданный: сравнивать надо не конструкторы, а доступность исполнителя. Специалистов по 1С на рынке кратно больше, и часто один такой человек уже работает в компании. Изменение маршрута в контуре 1С — это заявка внутрь, срок неделя. То же изменение в Directum обычно уходит партнёру, и срок становится две-три недели просто из-за очереди. За полгода эксплуатации это превращается в разницу, которую не видно в смете внедрения.
Отдельно предупредим: описание маршрута дороже его настройки. Двенадцать типов документов с реальными исключениями описываются за 260 000 ₽ и в одной системе, и в другой, и эта работа никуда не денется. Как замерить текущий маршрут и что описать до настройки, мы разбирали в материале маршрут согласования договора.
Схема маршрута согласования договора. Слева блок «Инициатор», далее ромб условия «Сумма больше 3 000 000 ₽?». Ветка «нет» ведёт к параллельной паре блоков «Юрист» и «Финансы», ветка «да» — к последовательности «Юрист → Финансы → Руководитель». Все эти блоки обычной заливки с подписью «конструктор, без разработчика». Отдельным блоком сбоку — «Подбор согласующего по матрице полномочий», он заштрихован и подписан «доработка или разработка». В конце маршрута блок «Подпись и хранение». Внизу подпись: «Описание маршрута — 260 000 ₽ независимо от системы». Чертёжный стиль, подписи по-русски.
Учётный контур и юридическая значимость
Договор редко существует сам по себе: у него есть контрагент, есть счёт, есть оплата и есть срок. Если СЭД не соединена с учётом, согласованный договор превращается в файл, а сверять его с платежами всё равно приходится руками. В контуре 1С эта связь получается дешевле: справочники общие, документ учёта открывается из карточки договора, связка обходится в 180 000 ₽. Directum интегрируется с 1С штатным механизмом, но это отдельный контур со своей ролевой моделью, и настройка соответствия справочников стоит 380 000 ₽.
Обратная сторона того же различия: если учёт ведётся не в 1С или в холдинге работают несколько разных систем, преимущество единого контура исчезает, и Directum как самостоятельная платформа становится разумным выбором. Это тот случай, когда правило «ядро одно, спутники любые» из статьи единая система или несколько специализированных работает против стандартного ответа.
СЭД закрывает внутренний контур: маршрут, версии, замечания, подписание внутри компании, хранение и поиск по архиву. Юридически значимый обмен документами с контрагентом закрывает оператор ЭДО — Контур.Диадок, Saby ЭДО, 1С-ЭДО. Обе системы умеют отдавать документ оператору, но ни одна из них оператором не является, и выбирать их надо отдельно: критерии подбора оператора разобраны в материале сравнение операторов ЭДО.
Ещё один узел, который часто путают, — подпись сотрудника. Ни 1С:Документооборот, ни Directum не решают вопрос полномочий: если сотрудник подписывает документ от лица компании своей личной подписью, к ней нужна машиночитаемая доверенность, и её контур строится отдельно от СЭД. Что в неё входит и во что обходится её отсутствие, разобрано в материале про машиночитаемую доверенность.
Смета на 100 пользователей за 36 месяцев
Модельная компания: 100 пользователей системы, 12 типов документов в маршрутах, архив 40 000 документов на миграцию, учёт в типовой конфигурации 1С. Считаем внедрение, поддержку и изменения регламентов на горизонте трёх лет.
| Статья за 36 месяцев | 1С:Документооборот | Directum |
|---|---|---|
| Лицензии и серверная часть | 980 000 ₽ | 1 450 000 ₽ |
| Обследование и описание маршрутов, 12 типов | 260 000 ₽ | 260 000 ₽ |
| Настройка маршрутов и шаблонов | 420 000 ₽ | 560 000 ₽ |
| Связка с учётной системой | 180 000 ₽ | 380 000 ₽ |
| Миграция архива на 40 000 документов | 240 000 ₽ | 280 000 ₽ |
| Обучение 100 человек и сопровождение 8 недель | 190 000 ₽ | 220 000 ₽ |
| Поддержка: 22 000 и 35 000 ₽ в месяц | 792 000 ₽ | 1 260 000 ₽ |
| Изменения регламентов за три года | 1 104 000 ₽ | 1 176 000 ₽ |
| Итого | 4 166 000 ₽ | 5 586 000 ₽ |
Разница составляет 1 420 000 ₽, или 25 % за три года, и она устойчива: её создают три строки — лицензии, связка с учётом и поддержка. Это не приговор Directum, а условие. Переплата в 1 420 000 ₽ обоснована, если в вашем перечне есть задачи, которых у 1С:Документооборота либо нет, либо они закрываются доработкой: делопроизводство по номенклатуре дел, протоколы и поручения с контролем исполнения, работа с обращениями, отдельный контур безопасности вне 1С. Если перечень исчерпывается согласованием договоров и счетов — обоснования нет.
Две составные колонки на общей оси в рублях. Левая подписана «1С:Документооборот — 4 166 000 ₽», сегменты снизу вверх: лицензии 980 000 ₽, обследование 260 000 ₽, настройка 420 000 ₽, связка с учётом 180 000 ₽, миграция архива 240 000 ₽, обучение 190 000 ₽, поддержка 792 000 ₽, изменения регламентов 1 104 000 ₽. Правая подписана «Directum — 5 586 000 ₽» с теми же сегментами и суммами 1 450 000 / 260 000 / 560 000 / 380 000 / 280 000 / 220 000 / 1 260 000 / 1 176 000 ₽. Три сегмента — лицензии, связка с учётом и поддержка — выделены штриховкой в обеих колонках. Между колонками скобка «разница 1 420 000 ₽, 25 %». Подпись оси: «горизонт 36 месяцев, 100 пользователей». Чертёжный стиль, подписи по-русски.
Цена изменения регламента и цена ошибки
Регламент меняется. За первый год после запуска типовая компания вносит 6–10 изменений: добавляется виза, меняется порог суммы, появляется новый тип документа, уходит согласующий. Считаем восемь изменений и смотрим, где системы расходятся.
Отсюда практическое правило, которое важнее всех цифр выше: считайте не ставку часа, а наличие человека. Ставка партнёра дороже штатного специалиста примерно в 1,7 раза, но настоящая цена — срок. Две лишние недели ожидания на каждом изменении означают, что полгода в году компания работает по устаревшему регламенту, и договоры идут в обход системы, потому что «так быстрее». Это и есть механизм, которым СЭД превращается в архив отсканированных бумаг.
Теперь цена ошибки. Компания выбрала платформу вне контура 1С, через полтора года упёрлась в стоимость связок и в очередь к партнёру и переезжает в 1С:Документооборот. Обратный сценарий — переезд из 1С:ДО в Directum из-за нехватки делопроизводства — стоит примерно столько же, разница в 200 000–300 000 ₽ на переносе архива.
Два столбца разной высоты на общей оси в рублях. Низкий подписан «разница между системами за 36 месяцев — 1 420 000 ₽». Высокий подписан «переезд на 18-м месяце — 3 460 000 ₽» и разбит на сегменты с подписями: «списанная настройка 560 000 ₽», «лицензии и настройка заново 1 400 000 ₽», «перенос архива 320 000 ₽», «связка с учётом 180 000 ₽», «повторное обучение 190 000 ₽», «параллельная работа 810 000 ₽» — последний сегмент выделен штриховкой. Между столбцами подпись «в 2,4 раза». Чертёжный стиль, подписи по-русски.
Когда СЭД преждевременна
Третий вариант — не покупать ничего — на этом рынке выигрывает чаще, чем кажется. Признак простой: меньше 200 договоров в год и один-два согласующих. При таком потоке маршрут в системе экономит несколько часов в месяц, а стоит от 2 270 000 ₽ на внедрении и 4 166 000 ₽ за три года владения. Задачу закрывает связка из трёх элементов: папка с понятной структурой, обязательный шаблон договора и письменный регламент с одним сроком — сколько дней даётся на визу.
- Меньше 200 договоров в год и один согласующий. Здесь не хватает не системы, а срока на визу и человека, который следит за его соблюдением. Внедрение СЭД в такой ситуации даёт архив и не даёт скорости.
- Регламент не описан и постоянно меняется. Автоматизировать неустоявшийся процесс — значит платить 176 000–243 200 ₽ в год за переделку маршрутов. Сначала регламент проживает без изменений хотя бы квартал, потом настраивается.
- Нет владельца процесса согласования. Если никто не отвечает за то, чтобы маршрут соответствовал реальности, через год документы пойдут в обход системы. Это не особенность СЭД, а общее свойство: система без хозяина деградирует за 8–12 месяцев.
- Проблема на самом деле в содержании договоров, а не в их движении. Если юрист тратит время не на ожидание визы, а на вычитку типовых договоров, дешевле поставить разбор договора до маршрута, чем менять сам маршрут.
И последнее. Перед любым выбором из этих двух систем полезно сделать замер, который занимает один вечер: возьмите тридцать последних договоров и посчитайте по каждому фактический срок от передачи на согласование до подписи. Если медиана меньше трёх дней, ваша проблема не в СЭД. Если больше десяти — сначала выясните, на каком шаге стоит очередь, потому что покупка системы очередь не разгоняет, а фиксирует.
Систему документооборота выбирают не по маршруту, а по цене его изменения через полгода.
