ПРОЦЕССбюро автоматизации
100% удалённо · вся Россияоплата по этапампервый результат — 2–4 недели

Автоматизация бизнеса:
заявки, документы и отчёты
работают сами

Пишем и внедряем программы под ваши процессы: ИИ-боты, обработка заявок, документы, интеграции с CRM и 1С. Ничего не ломаем — строим поверх систем, которые у вас уже есть.

первый модуль 2–4 неделитиповая окупаемость 3–6 месяцевплан и цена бесплатно, до договора
договор и NDA оплата по принятым этапам поверх ваших CRM и 1С
бесплатный план автоматизациишаг 1 из 4

В какой сфере работает бизнес?

4 вопроса · около 60 секунд · в конце — план и вилка цены от инженера

40 примеров

Не обещаем — показываем, что умеем

Всё это — имитации на типовых данных, ровно так системы ведут себя у клиентов. Список открытый: если вашей задачи здесь нет, она почти наверняка тоже решается кодом.

01

Автообзвон базы

Робот сам звонит по списку, говорит человеческим голосом и фиксирует итог каждого разговора.

+7 921 ···-··-14холодная базазаписан на замер
+7 903 ···-··-77не забрал заказперезвонить в 18:00
+7 812 ···-··-09истёк договорпродлил на год
+7 495 ···-··-31холодная базаотказ, в стоп-лист
300 номеров за час — без единого оператора
02

Голосовой робот на входящие

Снимает трубку за две секунды в любое время: запись, статус заказа, типовые вопросы.

Здравствуйте, вы работаете в субботу?
Да, с 10 до 18. Записать вас на удобное время?
Давайте на 12.
Записал на субботу, 12:00. Подтверждение отправил по СМС.
Ноль пропущенных ночью и в выходные
03

ИИ-продавец в мессенджерах

Отвечает по вашему прайсу в Telegram, MAX и на сайте, считает и выставляет счёт.

Почём 20 комплектов с доставкой в Пермь?
148 000 ₽ + доставка 6 500 ₽, отгрузка завтра. Выставить счёт?
Да, на ООО «Вектор»
Счёт № 884 отправил в чат. Резерв держу до вторника.
Ответ за 8 секунд в любом канале
04

Распознавание первички

Счета и накладные из почты сами превращаются в проводки: реквизиты, позиции, суммы.

Счёт № 1189 · распознан
ПоставщикООО «ТехСнаб»
ИНН7842 ··· 21
Сумма84 600 ₽, НДС 20%
Сверказаказ № 452 — совпало
До 90% документов без ручного ввода
05

Контроль качества разговоров

Каждый звонок проверяется по вашему чек-листу: приветствие, выявление потребности, следующий шаг.

Представился и назвал компанию
Выявил потребность и бюджет
Назвал срок и следующий шаг
Не перебивал клиента
оценка разговора82/100
Проверено 100% звонков, а не два случайных
06

Работа с дебиторкой

Система следит за сроками оплаты и сама напоминает должникам — вежливо и по нарастающей.

ООО «Гамма» · 240 000 ₽просрочка 3 днянапоминание ушло
ИП Орлов · 58 000 ₽просрочка 12 днейзвонок робота
ООО «Дельта» · 410 000 ₽срок сегодняоплачено
ООО «Сигма» · 96 000 ₽просрочка 40 днейпередано юристу
Просрочка сокращается на треть
07

Автозаказ у поставщика

Остаток падает ниже минимума — заявка поставщику собирается и уходит без напоминаний.

Профиль 40×20
18 шт · ниже минимума
Крепёж М8
64 шт
Лента 50 мм
9 шт · ниже минимума
Плёнка ПВХ
87 шт
Полки не пустеют, склад не затоварен
08

Камера видит брак на линии

Компьютерное зрение проверяет каждую единицу и останавливает партию до отгрузки клиенту.

проверено 48 деталей · найдено 2 дефекта
Брак ловится на линии, а не в отзыве
09

Маршрутизация обращений

Письмо, заявка или жалоба сами уходят в нужный отдел с приоритетом и сроком ответа.

Входящее письмо
Разбор смысла
Отдел рекламаций
SLA 4 часа
Обращение доходит до адресата за секунды
10

Мониторинг цен конкурентов

Собираем цены с сайтов и маркетплейсов, держим свою в заданном коридоре прибыли.

Конкурент А
4 320 ₽
Конкурент Б
4 860 ₽
Конкурент В
3 900 ₽
Ваша цена
4 590 ₽ · авто
Цена в рынке без ежедневных таблиц
11

Карточки для маркетплейсов

Описания, характеристики и SEO-заголовки генерируются пачками из вашей номенклатуры.

Стул «Вена», орех · черновик
ЗаголовокСтул деревянный «Вена» для кафе
Материалмассив бука, лак
Нагрузкадо 120 кг
Ключевые словаподобраны по спросу
500 карточек за ночь вместо месяца
12

Онбординг сотрудника

Новичку сами выдаются доступы, задачи и обучение — по чек-листу должности.

Почта и учётная записьИТвыдано
Доступ в CRM и телефониюИТвыдано
Вводный курс и регламентыобучениеназначено
Наставник и план на месяцруководительзакреплён
Человек работает с первого дня
13

Отчёты без выгрузок в Excel

Данные из CRM, 1С и рекламных кабинетов сходятся в один дашборд и утреннюю сводку.

Пн
1,2 млн ₽
Вт
1,6 млн ₽
Ср
980 тыс ₽
Чт
2,1 млн ₽
Цифры готовы к планёрке в 9:00
14

Личный кабинет клиента

Клиент сам видит статус заказа, документы и оплаты — вместо звонков «а что там у меня?».

Заказ № 447140 стульевсобран, ждёт отгрузки
Счёт № 1204308 000 ₽оплачен
ДоставкаКазань, 4 дняв пути · трек виден
ДокументыУПД, договордоступны для скачивания
Меньше звонков «где мой заказ»
15

Обмен 1С ↔ сайт ↔ банк

Заказы, остатки, цены и платежи ходят между системами сами, без выгрузок руками.

Заказ на сайте
1С: резерв и УПД
Банк: платёж
Статус клиенту
Двойной ввод исчезает как класс
16

Онлайн-запись и расписание

Клиент сам выбирает окно в свободном слоте, а расписание мастеров держится без администратора.

ПнВтСрЧтПт
свободное окно занято за 40 секунд
Запись идёт круглосуточно, окна не простаивают
17

Напоминания и подтверждение визита

Клиент получает напоминание и подтверждает визит одной кнопкой — освободившийся слот сразу уходит другому.

−2 дняНапоминание в MAX: «Ждём вас в четверг»
−1 деньКлиент подтвердил кнопкой «Буду»
−3 часаВторое напоминание с адресом и картой
−2 часаОтказ → слот предложен из листа ожидания
−1 часСлот занят другим клиентом
Неявки сокращаются вдвое
18

Переоценка и ценники

Цена меняется в учётной системе — новые ценники печатаются пачкой, а электронные обновляются сами.

ТоварБылоСтало
Молоко 3,2% 1 л89 ₽84 ₽
Хлеб «Бородинский»62 ₽62 ₽
Кофе зерно 1 кг1 290 ₽1 190 ₽
Масло сливочное219 ₽239 ₽
168 ценников обновлено без обхода зала
Ценник на полке всегда совпадает с кассой
19

Маршруты доставки

Заказы за день собираются в маршруты с учётом окон доставки, веса и пробок.

1Склад, 08:30загрузка 14 заказов
2Кафе «Улей»окно 10:00–12:00
3ТЦ «Радуга»окно 11:00–13:00
4Пекарня на Мираокно 12:00–15:00
маршрут короче на 41 км и 1 ч 20 мин
Тот же парк развозит на 20% больше точек
20

Контроль курьеров и статусы

Курьер отмечает этапы в боте, клиент видит статус, диспетчер — карту и опоздания.

09:40Заказ принят курьером, статус ушёл клиенту
10:15В пути, ссылка на трекинг открыта клиентом
10:52Задержка 15 минут — диспетчер уведомлён
11:10Доставлено, фото и подпись в карточке
«Где мой заказ» перестаёт звонить в офис
21

Табель и учёт времени

Приходы, уходы и переработки собираются автоматически — табель закрывается без сведения вручную.

СотрудникЧасыИтог
Смирнов А.168 чнорма
Иванова М.182 ч+14 ч
Петров К.151 ч−17 ч
Кузьмина О.168 чнорма
табель закрыт за 3 минуты вместо двух дней
Зарплата считается по факту, а не по памяти
22

Загрузка мастеров и оборудования

Видно, кто перегружен, где простой и сколько денег теряется на пустых часах.

0%загрузка
Средняя загрузка по цеху за неделю
Пост 192%
Пост 271%
Пост 341%
Простой превращается в записанных клиентов
23

Сверка эквайринга и выписок

Выписка банка сверяется с чеками и заказами: расхождения всплывают сразу, а не в конце квартала.

ОперацияКассаБанк
12.08 · смена 1184 200 ₽184 200 ₽
12.08 · смена 296 400 ₽94 118 ₽
13.08 · смена 1142 800 ₽142 800 ₽
13.08 · возврат−7 300 ₽−7 300 ₽
расхождение 2 282 ₽ найдено автоматически
Недоплаты и двойные списания видно в тот же день
24

Сверка с Wildberries и Ozon

Отчёты маркетплейсов разбираются построчно: комиссии, логистика, штрафы и реальная маржа по каждому товару.

АртикулВыручкаМаржа
Стул «Вена»412 000 ₽+18%
Стол «Лофт»287 000 ₽+4%
Кресло «Осло»196 000 ₽−6%
Пуф «Мини»88 000 ₽+22%
два товара уходили в минус из-за логистики
Видно, какие товары работают в минус
25

Перемещения между складами

Товар с избытком на одной точке уезжает туда, где он заканчивается, без ручных заявок.

Склад ЦЕНТР
избыток 210 шт
Точка СЕВЕР
дефицит · заявка
Точка ЮГ
норма
Точка ЗАПАД
дефицит · заявка
Меньше упущенных продаж и неликвида
26

ЭДО: Диадок и СБИС

Входящие УПД принимаются и разносятся сами, исходящие уходят по событию отгрузки.

Отгрузка в 1С
УПД подписан ЭЦП
Ушёл в Диадок
Принят контрагентом
Документы не висят неделями непринятыми
27

Telegram-бот для сотрудников

Заявки, отчёты смен, фото объектов и вопросы по регламенту — в мессенджере, без входа в системы.

Закрыл заявку 4471, фото приложил
Принял. Заявка закрыта, наряд подписан, время работы 2 ч 15 мин.
Какой регламент по замене фильтра?
Пункт 4.2: замена каждые 5 000 км. Прислать чек-лист?
Данные с полей попадают в учёт сразу
28

Сбор отзывов и репутация

Довольные клиенты получают ссылку на карты и отзовики, недовольные — сначала руководителя.

Опрос ушёл через 2 часа после визита
Оценка 5 → ссылка на Яндекс Карты
Оценка 3 и ниже → звонок руководителя
Отзыв без ответа больше суток
новых отзывов за месяц47/100
Рейтинг растёт, негатив не доходит до публики
29

Программа лояльности

Бонусы, уровни и персональные предложения считаются сами и работают на кассе и в онлайне.

Марина К.8 визитовуровень «Серебро»
Олег П.не был 94 дняпредложение на возврат
Анна С.средний чек 4 200 ₽апгрейд до «Золота»
Игорь Д.3 отмены подрядисключён из рассылки
Повторные покупки растут без скидочной войны
30

Сегментные рассылки

База делится по поведению, и каждый сегмент получает своё сообщение — а не общую акцию всем.

Общая акция всем
отклик 1,1%
Давно не покупали
отклик 4,7%
Смотрели, не купили
отклик 6,3%
Постоянные клиенты
отклик 8,2%
Отклик выше в разы при том же бюджете
31

Заявка с сайта — за секунду

Форма, звонок и сообщение мгновенно превращаются в сделку с источником и уведомлением менеджеру.

Форма на сайте
Сделка в CRM
Уведомление в Telegram
Звонок за 3 минуты
Между заявкой и менеджером — секунды
32

Контроль зала по камерам

Видеоаналитика считает посетителей, очереди и время обслуживания — без надзирателя у монитора.

очередь дольше 6 минут на кассе 2
Очереди видно до того, как гости уйдут
33

Списание расходников

Материалы списываются по факту выполненной работы, а не по памяти мастера в конце месяца.

Списано по норме
88%
Перерасход
9% · разбор
Не списано
3%
Пересорт
нет
Расход сходится с выручкой без пересортицы
34

Автозаполнение договоров

Договор, счёт и акт собираются из карточки сделки: реквизиты, суммы, сроки и приложения.

Договор № 318/26 · черновик
ЗаказчикООО «Вектор», ИНН 7842 ··· 09
Предметпоставка и монтаж, 42 позиции
Сумма1 284 000 ₽, НДС 20%
Срокиотгрузка 14 дней, монтаж 5 дней
Договор готов за минуту, без юриста на типовом
35

Проверка контрагентов

Перед отгрузкой в долг система смотрит суды, банкротства, долги и возраст компании.

ООО «Гранит» · проверка
Возраст11 лет, действующая
Суды2 дела как ответчик, 340 тыс ₽
Долги ФНСнет
Выводлимит отгрузки 300 000 ₽
Отгрузки в долг перестают быть лотереей
36

Мониторинг оборудования

Датчики и счётчики сами сообщают о простое, перегреве и приближении планового обслуживания.

0%ресурс
Станок ЧПУ-4 · наработка до ТО
Наработка412 ч
До ТО88 ч
Простой за месяц6 ч
Поломку видно до того, как встала линия
37

Планирование смен

График строится по нагрузке, квалификации и пожеланиям, а замены закрываются через бота.

ПнВтСрЧтПт
подмена на пятницу найдена за 12 минут
Смена не остаётся без людей в пиковый день
38

Мониторинг тендеров

Площадки просматриваются каждый час, подходящие закупки падают в чат с расчётом маржи.

44-ФЗ · мебель для школы2,4 млн ₽подходит · маржа 21%
223-ФЗ · офисные кресла860 тыс ₽подходит · маржа 9%
44-ФЗ · медтехника5,1 млн ₽не наш профиль
Коммерческая · опт1,3 млн ₽подходит · маржа 18%
Ни одна подходящая закупка не проходит мимо
39

Возвраты и рекламации

Заявка на возврат ведётся по регламенту со сроками: приём, экспертиза, решение, деньги клиенту.

День 1Заявка принята, клиенту ушёл номер обращения
День 2Товар получен, отправлен на экспертизу
День 6Срок ответа истекает через 4 дня — напоминание
День 8Решение принято, возврат оформлен
День 9Деньги отправлены, клиент уведомлён
Сроки по закону не срываются
40

Голосовой ввод в поле

Монтажник или замерщик наговаривает результат — система превращает речь в наряд и заявку.

🎤 Замер сделал: три окна, 1400 на 1300, ламинация белая, монтаж во вторник
Записал: 3 окна 1400×1300, белая ламинация. Смета 118 400 ₽, монтаж вторник.
Всё верно, отправляй клиенту
Смета ушла клиенту в MAX, замер закрыт в CRM.
Отчёт с объекта не откладывается на вечер
Что автоматизируем

Что можно убрать из ручной работы уже в этом квартале

Восемь типовых точек, где бизнес теряет время и деньги каждый день. Нажмите на свою — квиз подставит её сам.

Обработка заявок

ответ за минуты, не часы

Система сама разбирает входящий поток из почты, чатов и форм, отвечает и передаёт менеджеру готовую карточку.

CRM заполняется сама

100% сделок с историей

Данные из писем, звонков и чатов попадают в CRM без менеджера. Отчёты наконец сходятся с реальностью.

Звонки без пропусков

робот отвечает за 2 секунды

Голосовой робот снимает типовые звонки круглосуточно: запись, статус заказа, подтверждение визита.

Документы и 1С

до 90% без ручного ввода

Счета и накладные распознаются, сверяются с заказом и попадают в учёт сами. Человеку остаются только исключения.

Поддержка клиентов

до 70% вопросов — без оператора

Бот отвечает по утверждённой базе знаний за секунды, сложные случаи передаёт человеку с полной историей.

Отчёты и цифры

сводка дня — сама, к 9:00

Продажи, деньги, остатки и просрочки собираются из всех систем в один отчёт без ручных сводок в Excel.

Склад и заказы

остатки без Excel

Заказы, резервы и остатки синхронизируются между сайтом, 1С и складом — без двойного ввода и пересорта.

Свой софт под задачу

любой внутренний инструмент

Если готовых решений нет — напишем: личный кабинет, учёт заявок, интеграцию, бота. Код останется вашим.

Почему сейчас

Сколько рутина стоит вам каждый месяц

Подвиньте ползунки под свой бизнес. Каждый месяц ожидания — это та же сумма, потерянная ещё раз: рутина не дешевеет сама по себе.

Калькулятор рутины

Сколько стоит ручная работа в вашем процессе

4
2.5 ч
700 ₽
70%
550 000 ₽
45 000 ₽
Ручная работа сейчас обходится в
147 000 ₽/мес
Чистая экономия с системой
+57 900 ₽/мес
Окупаемость внедрения≈ 10 мес.
Эффект за первый год (за вычетом внедрения)+144 800 ₽

Расчёт учитывает только время сотрудников. Возвращённые продажи, снятые ошибки и штрафы, скорость реакции — сверх этой модели. На диагностике считаем по вашим фактическим цифрам.

Цифры выше уже подставим. Расскажите в двух словах, что за процесс — и получите разбор.
Почему нам можно верить

Мы не агентство с презентацией — мы инженеры с работающим продом

На сайте нет логотипов «известных клиентов» и выдуманных отзывов — принципиально. Вместо этого — то, что можно проверить.

Автоматизируем собственный бизнес

Наша команда сама управляет SaaS-сервисом аналитики для продавцов маркетплейсов и девятью розничными магазинами: боты продаж, автоценообразование, склад и финансы работают у нас в проде круглосуточно. На созвоне показываем живые системы, а не слайды.

Считаем окупаемость до договора

Сначала цифры: сколько операций, сколько времени, сколько это стоит сейчас. Если проект не окупается — честно отговорим. Поэтому у нас нет «продано любой ценой» и недовольных внедрений.

Оплата — за принятые этапы

Схема 20/30/30/20: каждый платёж привязан к этапу с критериями приёмки, зафиксированными в договоре. NDA подписываем до передачи любых данных.

Не исчезаем после запуска

Система живёт: меняются API, регламенты, люди. Поддержка с SLA — часть продукта: мониторинг, реакция на сбои, доработки. Инженер на связи, а не «оставьте заявку».

Как это будет

Три шага — и без «полугода внедрения»

Полный цикл из восьми этапов существует — но начинается всё с малого: план бесплатно, пилот за недели, дальше — по результату.

01

Квиз за 60 секунд

Четыре клика и контакт — без текстов и презентаций. Инженер получает задачу сразу.

Сегодня
02

План и цена

Разбор задачи, при необходимости короткий созвон. Вы получаете план автоматизации с вилкой бюджета — бесплатно и без обязательств.

1–2 дня
03

Первый работающий модуль

Запускаем самое ценное рядом с текущим процессом. Демо каждую неделю, оплата — после приёмки этапа.

2–4 недели
Открытые цены

Три понятных формата — без «цена по запросу»

Точная смета считается после разбора задачи и фиксируется до договора. Ниже — честные вилки, в которые попадает большинство проектов.

Пилот — первый модуль

от 150 000 ₽
2–4 недели
  • один процесс, работающий в бою
  • разбор, прототип, внедрение
  • обучение команды
  • оплата по этапам 50/50
Узнать свою цену

Поддержка и развитие

от 30 000 ₽/мес
договор с SLA
  • мониторинг и контроль качества
  • доработки и новые сценарии
  • инженер на связи
  • система не деградирует со временем
Узнать свою цену
Частые сомнения

Честные ответы на неудобные вопросы

Это дорого. Как понять, что оно окупится?

Считаем окупаемость до договора на ваших цифрах: сколько операций, сколько времени, сколько это стоит в деньгах. Если расчёт не сходится — честно отговорим от проекта. Оплата привязана к принятым этапам, а не к обещаниям.

Это долго? У нас нет полугода на внедрение.

Первый работающий модуль — 2–4 недели. Мы не останавливаем текущую работу: система запускается рядом со старым процессом и забирает поток постепенно.

У нас уже есть CRM и 1С. Придётся всё менять?

Нет. Мы принципиально строим поверх ваших систем через API и интеграции. CRM, 1С, телефония и сайт остаются на месте — они просто начинают работать связно.

А если не сработает?

Каждый этап имеет критерии приёмки, зафиксированные до договора. Вы платите за принятый результат. Пилот запускается на части потока — если что-то идёт не так, это видно на малом объёме, а не на всём бизнесе.

Кто будет это поддерживать потом?

Мы, по договору с SLA: мониторинг, реакция на сбои, доработки. Меняются API, регламенты и люди — система должна жить, поэтому поддержка входит в продукт, а не продаётся отдельно мелким шрифтом.

Первый шаг — бесплатный

Расскажите, что отнимает время, — вернёмся с планом и ценой

60 секунд на квиз. За 1–2 дня инженер разберёт задачу и пришлёт план автоматизации с вилкой бюджета. Бесплатно и без обязательств: план останется у вас в любом случае.